晚报讯二级医院与熟悉居民情况的社区结“好邻居”，使市民看病更方便、到位。今天上午9点，长航医院正式聘请浦东潍坊社区14位居委会、街道干部担任医疗质量监督员，以后每月定期举行会议，对医院管理、看病提意见。同时，首批34张社区慈善医疗卡也发放给社区推荐的特困户。

　　聘请监督员，目的在于从病人的角度发现问题，并给医院及时监督。在长航医院看病的大多是社区里反复就诊的老病号，他们最清楚医院做得不到位的地方，“只要他们肯讲，医院就能改进服务，但有些人会担心医院不重视而不愿说，现在设立医疗质量监督员，就是表现医院要改正的决心”。

　　居委会干部对居民的看病需求很了解、对医院的情况也熟悉，人又热情、心细，有一定的文化层次，能给医院提出一定建设性意见，他们成了医院社区质量监督员的首选。今天上午，潍坊社区由社区居委会选派出14位监督员代表，医院给每位监督员一个打分表，一旦发现医院服务中有什么不足，就记录在表格上，在每月定期召开的监督员会议上，监督员们发现的问题将进行汇总，最后这份医疗质量考评报告直接与医院员工考核挂钩，而医院也会对相关问题限期进行整改，下次开会时要给监督员一个答复。

　　医院和社区结“好邻居”的行动还包括给居民提供慈善医疗卡、门诊热线、一对一上门服务等方便措施。此外，医院还开通了一条日间门诊热线58354870-8207，提供给有特殊需求或想看专科、预约挂号、了解专家信息的病人。

　　根据居委会提供的名单，对有特殊需要的孤老和行动不便居民，长航医院也将提供上门“一对一”医疗服务，或在必要时派救护车直接接他们来医院治疗，使他们享受到方便的医疗服务。