新华网3月1日电沈阳首家平价医院的开张,承载着市民太多的期盼,可是怎么才能不让这些期盼落空,平价医院怎样保证不会办走了味儿呢?对此,记者专访了惠民医院副院长张丽君,她表示,将从就医环境、服务、医疗质量几个方面入手,让市民信任惠民医院,从而留住更多患者。
留住患者招法
之一药价比零售价还低
这无疑会是最吸引患者的地方,据了解,和平区惠民医院科室设置功能齐全,不仅有常规的内科、外科、妇科、儿科、口腔科、全科医生诊室,还有预防保健、康复、健康教育等,并且突出了老年医疗康复特色。收费标准也较低,药费价格在国家规定的零售价标准上下降10%,各项检查,包括X线、B超、脑动力学分析、固有荧光早期肿瘤诊断及各种血尿常规检查等50余项检查收费均下降50%,此外住院费也下降50%。据了解,这一标准已经接近成本价。
之二医疗水平不会降
“我们把患者的花费降下来了,可是服务、医疗水平却不会降。”在医师队伍方面,医院现有的100多名医护人员中,高级以上职称的有12人,中级以上职称的有65人,应该说,他们的技术水平是可以满足患者需求的。今后,医院还计划聘用一些高资历的医生,继续提升医院的医疗水平。医院还新添置了130万元的医疗设备,完全可以满足患者需求。
此外,政府出资补偿将是平价医院得以生存发展的最重要保障,和平区政府将每年给区内的12家惠民医疗机构补贴600万元,其中300万元就将补贴给和平区惠民医院,这将补足医院降价经营造成的亏损。
之三环境好服务也细心
在花费3600万元新装修的惠民医院里,将处处洋溢着温馨。在正式开业前,惠民医院全体员工都接受了一项培训,专门学习如何“和蔼待人”,在昨日开业当天,许多患者都深刻感受到这里的服务态度特别好。
此外,惠民医院还将服务想到细处,以后,凡是到惠民医院住院的患者,都将享受免费车接送,住院患者每天伙食费三餐只收5元钱,这远远低于配餐的实际花费,而验血的患者由于需要空腹前来,抽血后还将会得到医院赠送的牛奶或蛋糕,这些人性化的服务处处体现温馨。
留住医生招法
医生薪金可能高于其他医院
药价、检查费用都低了,医院收益低,医生会不会从患者身上卡油呢?张丽君表示,绝对不会出现这种现象。
“其实我们对医生也有绩效考核,这将决定医生奖金的多少,但我们的绩效考核主要是看医护人员的服务态度和服务水平,绝不会与处方挂钩。那些服务好、医疗水平高的医生可能会拿到高于其他医院同级别医生的奖金,患者满意度将是考核中最主要的指标。”据了解,用适当提高医生报酬的方法,惠民医院认为可以留住优秀的医护人员。 |