今日剧情

　　“百万家庭学礼仪”、“3月5日学雷锋”，上海正在掀起迎接世博，提高市民公德心和文明素养的新高潮。本次行动请来了2位外国朋友，通过他们在上海生活的5个普通场景，来检测我们的文明素养。

　　昨天，丹麦人曾立安就在上海街头分别扮演一名迷失方向的问路人和在公共景点拍照的游客。这两个情景测试意在观察上海市民在遇到有人问路和观光拍照时应有的文明素养。

　　除署名外本版撰文戴劲

　　问路

　　真诚阿姨教老外省钱

　　昨天下午1点28分，曾立安和记者先来到淮海中路与瑞金路交界处。和记者商量后，曾立安决定扮演一名和朋友约在新天地会面却迷失方向的路人。为了观察市民在面对陌生人问路时的反应，曾立安被要求只能用语速较快的英文问路，并且可以装作听不清楚路名或重复询问等方式来故意“刁难”对方。测试时间为一个小时，受测人数共20位。

　　场景1

　　下午1点30分两位打扮入时的青年女子沿瑞金路方向转过街角，曾立安迎上前去，问她们去新天地的路该如何走。对着一脸“焦急”的曾立安，其中一位白衣女子先用流利的英文安慰了她两句，接着用手指着新天地所在的方向，告诉曾立安只需要沿着淮海中路往前走，经过三个路口后即能找到。转而问另一位是否可以乘坐地铁或其他的交通工具时，曾立安同样得到流利而正确的英文回答。

　　场景2

　　下午1点47分一对从路对面走来的小情侣引起了曾立安的注意。“正在热恋中的两人会不会理会对他们的打搅呢？”明白眼前这位外国人的意思后，男的松开挽着女友的手，指着新天地的方向说：“Thisway,anditwilltakesyou30minutes。（这里走，半小时就到。）”曾立安对他的解释“表现”得一脸茫然，向两人不停地重复着新天地这个路名。10分钟过去了，女孩见曾立安仍不明白，便悄悄拉了拉身旁男友的手，男友立刻会意，对着这位“焦急”的老外说了句Sor－ry就匆匆离开了。

　　场景3

　　下午2点03分一位西装革履的商务人士急急地穿过马路，在听到曾立安“焦急”的一声“EXCUSEME？”后停下脚步，并很有礼貌地问有什么事需要帮忙。明白曾立安的意思后，这位中年男人尴尬地笑了笑，“不好意思，我刚来上海三天，对你说的路名也不熟悉，但我可以帮你找找。”随即男子从公文包里拿出一张崭新的地图，按曾立安所说的地名认真地找了起来。在地图上找到新天地后，这位先生还友善地提醒道：“地图也仅供参考，你可以再问问其他人或的士司机。”当曾立安向他致谢时，男子略带歉意地回道：“Itismypleasure！（不用谢！）”

　　场景4

　　下午2点34分曾立安找到了一位大学生模样的男孩。面对外国人的英文问路，这个年轻人显得有点拘谨。不知是什么原因，还没听仔细曾立安所问路名，年轻人就随手一指，方向恰好与新天地相反。曾立安正要继续“刁难”他，没想到他们的对话被途经的一位阿姨听见，看到小伙子指错方向后，忙走到两人中间对曾立安说：“我要去的地方正要路过新天地，方便的话，我带你一程吧。”面对半路“杀出的程咬金”，曾立安又“改口”想要乘交通工具，这位阿姨明白后，随即建议曾立安可选乘地铁或出租车，“地铁3块钱，出租车要10块，我建议你坐地铁。”

　　拍照

　　景点争景拍照煞风景

　　下午3点整，曾立安和记者来到太仓路上的新天地，曾立安与记者这时要扮演的是两名观光客并在人流较多的景物前假装拍照，以此观察上海市民是否具备私人镜头前的文明素养。此次测试时间为半小时，受测人数也是20位。

　　场景1

　　下午3点06分曾立安在湖滨1号门前假装为记者留影，彼此相距大概2米。正举起摄相机，曾立安冷不防被一个想避过镜头的老人给撞了一个趔趄。“以后别拿着镜头乱拍！”老人对记者气呼呼地说道，转身白了曾立安一眼，掉头离去。

　　场景2

　　下午3点09分一群背着登山包的年轻人走过来，曾立安马上端起相机要为记者拍照。走在人群最前面的一位满脸络腮胡的青年人见状立刻停在距曾立安约2米处，余下的几位同伴也很默契地停下脚步等她按下快门后再继续前行。记者随后跟上去，向那位络腮胡青年表明测试意图后，问他当时是如何想的，他很平静地告诉记者：“其实这是很正常的反应，拍照时不去干扰别人是基本的礼貌。”

　　场景3

　　下午3点24分曾立安站在新天地某塑像前让记者为她拍照。明明看到记者已举起相机，两对笑谈正欢的夫妇却仍不紧不慢地从镜头前踱过，曾立安用中文友好地向他们喊道：“不好意思，我们正在拍照。”听到她的话后，四人却充耳不闻，依旧用缓慢的步调走出记者的相机镜头。记者随后跟上去采访时，他们异口同声地说：“不就是拍照吗？有什么了不起！我们也要走路的吧！”

　　场景4

　　下午3点31分曾立安反而被一位红衣女子叫住了。“你给让一让，我们在拍照呢！”曾立安对她的大声喊话装作没有听懂，仍然在她的镜头视野里。“真是讨厌！”这名女子并没有试图解释，而是愤愤地骂了一句后要推开曾立安。记者马上出面说明是我们先到这个景点的，这名女子反击道，“公共场合拍照，哪有什么前后之分的？有人要拍，你们就得让！”

　　主角心得

　　公共道德不分国界

　　今天，多数的上海市民在我问路和拍照过程中所表现出来的文明素养让我心生敬佩。比如问路时遇到的那位刚来上海的先生，虽然他也不知道怎么走但还是很礼貌地为我指路，特别是他最后的一句MYPLEASURE，那种温和的绅士风度真是令人倾倒！那些登山归来的上海青年们主动停下等我拍完照，他们所表现出来的良好文明素养，也让我心生温暖。

　　在丹麦或者德国，人们在街上遇到问路的人，一般都会给予热情的帮助，不忙的时候甚至会将问路人送到想去的地点。对于街边拍照的游客，人们更是持一种幽默和宽容的态度，除了会积极配合游客的要求之外，还会礼貌地避免出现在对方的镜头内，尽量做到不去打搅对方。相信这些在每个国家都是公共道德的一部分。

　　专家品“戏”

　　细小之处绝不微小

　　市文明办综合处处长徐建平指出，外出旅游，逢景必照自然无可非议，不过一旁等候拍摄的游客会不耐烦，在旁等着过往的路人也很尴尬。在旅游景点拍照，人们应该互相谦让，不要争抢。“拍照的时候，不宜过分搔首弄姿，景点不是影楼啊。”让人久等是不礼貌的，发现有人走近应礼貌地向人打招呼，等别人过去再拍。对于路人来说，当必须穿过别人拍照地点时，应先示意。

　　同样，在路上遇到需要帮助的人，应给予帮助。“每个人都可能有这种窘境。”在公共场合得到帮助的大多是素不相识者，比如有人为你指路，有人让座，有人提醒包链开着……这些帮助可能很细小，但绝对不是微不足道。在外观光，很重要的是改掉乱扔垃圾的陋习。“其实这并不很难。”

　　（记者汤琦琳）