作者： 李英辉 实习生任雪琴来源：

　　本报讯（记者李英辉实习生任雪琴）在去年中消协受理的消费者投诉中，关于保险的投诉为1702件，而2004年是1427起，上升了19.3%，在投诉案件中的增幅排第六位。这是记者从昨天举行的人身保险产品创新与规范座谈会上获悉的。

　　在中国保险行业协会主办的座谈会上，中国消费者协会消费指导部副主任张德志披露了这一消息。据介绍，在关于保险的投诉案件中，投诉营销合同的案件占到了606件，占总额的35.6%。保险合同中的专业术语和法律术语比较多，条款比较繁琐，使得个别消费者没有看懂条款而签订了保险合同，最后在保险理赔时出现了很多问题。

　　中国保监会主席助理陈文辉表示，中国保监会将从广大消费者最迫切需要的保险产品入手，整合行业资源，由行业协会组织有关专家学者，在广泛征求意见的基础上研究制定标准条款，保护消费者权益。要进一步加强对销售的监管，加强销售中的信息披露，防范和打击误导。