记者发现,除了垄断行业的霸气性垄断,还有一些似乎说不清道不明的垄断。说它霸王,是因为老觉得心里上感到不公平、受了压迫,可一旦去论理,商家总能找到足够的理由来回敬———说不对,却似乎透着一股歪理;说对,又发现“为什么受伤的总是我”……最终造成了如下事实:企业在给消费者释法,“似乎合法、似乎又不合理”;实在讲不清道理了,就是“行规如此”。
“行规如此”
张先生和妻子赶着在今年的情人节结了婚。在婚礼当天,他请了一位朋友拍照片。付了冲印费后,张先生把底片留在了一家冲印店冲印。随后出差,过了好几天张先生去取照片,对方告知弄丢了。冲印店最后赔了张先生5卷胶卷,其余的不承担任何责任。张先生很生气,觉得新婚底片丢失,对自己已构成无法挽回的精神损失,难道只值几卷胶卷?可是,对方只扔下一句话:“精神损失谁给你鉴定?”点评:冲印店丢的实物是胶卷,没错。丢一赔十也就那么几百块钱,不过那是人家的结婚底片,总不能对人说“您下次结婚我们注意着点,这次您就原谅一次吧就了事?!
“特殊商品特殊规定”
王女士在某大商场的知名首饰专柜,购买了一款价值千元的黄金项链。戴了几天后发现搭链坏了,她马上回商店要求退货,却遭到拒绝。商场以“知名首饰品牌有自己的规定”为由,不承担售后责任。点评:珠宝首饰再特殊,也是商品。知名品牌就可以有豁免权?就可以不遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》?
“我只赔一只鞋”
广州市民李小姐在买鞋子的时候,遇到了一件可笑的事情。由于当时店员不小心,拿回家的鞋子号码一大一小。李小姐拿回去换时已经断码了。商店只肯退掉一半的价钱。理由是,卖给你的鞋有一只没有任何质量问题。点评:一双鞋本来应是一件物品,但在这家鞋店看来,照样可以分开卖。
“我就是执法者”
有车一族算是稍微有点财富的人了,可有时候遇到的一些小事也非常堵心。张小姐说,其中一个老大难问题,就是因为停车的咪表。如果没有咪表卡,或者是忘了带咪表卡,对不起,买一张吧。否则就不让停车。“有一次我去天河南,忘了带卡,看守咪表的人就不让我停车,非得我买卡。但是一买至少得买100多块,没得选择。”点评:和张小姐有同样遭遇的车主很多。他们的感觉是,一个地方让不让停车,“生杀大权”不在道路规划和交通部门,而在于咪表公司的这个条款了。(晓航/编制) |