【东方卫报报道】 花了两万多块钱买了一台EPSONC8600激光打印机。使用后不久,该打印机便出现了进纸不稳定、卡纸等现象。市民王小姐向本报及南京质量维权网反映,“新苏武”售出的有病激光打印机让她很烦心。
王小姐称去年9月份,他们单位在南京江苏新苏武打印设备有限公司花了两万多块钱买了一台EPSONC8600激光打印机。使用后不久,该打印机便出现了进纸不稳定、卡纸等现象。他们单位便向江苏新苏武打印设备有限公司反映情况,要求该公司派人来维修EPSONC8600激光打印机。经过几次联系后,该公司终于派了维修人员前往王小姐单位,该公司维修人员在检查了打印机后,给打印机换了组件,并告知这台打印机可以正常使用了。不过,就在维修人员走后不到两个小时,打印机又出现了卡纸现象,随即王小姐又向江苏新苏武打印设备有限公司反映打印机卡纸现象,不久该公司维修人员又赶来对打印机更换了一个新的组件。
王小姐告诉记者,她咨询了打印机行业的专业人士后得知,造成打印机出现进纸不稳定、卡纸等现象根本不需要全部更换组件,只需更换小配件,但江苏新苏武打印设备有限公司隐瞒这一情况,让他们单位多花了冤枉钱。王小姐说,打印机使用后不久又出现了其他质量问题,导致打印机不能正常运行,严重干扰了他们单位的工作。 东方卫报记者 黄晟 实习生 胡维林 |