【东方卫报报道】　东方卫报记者　黄晟购买瑞士（海创）胰岛素泵用于糖尿病治疗，购买时销售总代理商北京贝克迪科技有限公司与用户签订了一份使用合同，承诺每2年免费为用户停机检测海创胰岛素泵（该检测为强制的，否则到期时泵将停机无法使用），检测期间同时提供备用泵。可自去年上海罗氏集团收购瑞士（海创）泵总公司后，用户原先享受的这项待遇却被罗氏集团罗氏诊断产品（上海）有限公司寄给广大用户的一份单方面的新合约所取代。这份被用户视为霸王条款的合约，引起了用户们的强烈不满。用户王先生、游先生告诉记者，2002年初，他们分别购买了一台瑞士Ｈ－ＴＲＯＮｐｌｕｓＶ100（海创）胰岛素泵用于糖尿病治疗，并和当时的瑞士（海创）泵中国总代理北京贝克迪科技有限公司签订了一份使用合同，贝克迪公司承诺每2年免费为用户停机检测瑞士（海创）胰岛素泵，检测期间同时提供备用泵供用户使用。贝克迪公司于2004年初为王先生、游先生的泵做了一次免费检测，并于检测期间提供备用泵。2005年，罗氏集团收购瑞士（海创）泵总公司后，同时由罗氏取代北京贝克迪科技有限公司负责海创胰岛素泵在中国的全部售后服务。然而，2005年底，罗氏方面却先以种种理由拒绝为用户们再作检测，随后在未和任何用户沟通协商的情况下，突然单方面提出变更使用合同，并分别给用户们寄去了公司新的情况说明及变更后的新合同，要求用户接受由罗氏提出的新的条款内容。但这新的条款始终让王先生、游先生等广大用户不能接受。王先生、游先生告诉记者，新的合同内容涉及大量由罗氏提出的不合理要求，合同大意包含“所有的用户将自新合同生效起交纳5000元使用罗氏集团罗氏诊断产品（上海）有限公司提供的新胰岛素泵取代原先每2年免费为用户停机检测老泵，同时从2006年起，所有未签订新合约的用户，罗氏将不再提供备用泵。”两位用户表示这将意味着他们这些众多的海创泵用户，如果不屈从罗氏的霸王条款，将无法继续正常的胰岛素治疗，意味着用户们的生命健康将无法得到保证。作为普通消费者、患者将没有任何的选择权利！两位用户称他们现在能有的证据就是罗氏集团强迫要求签订的新合约以及原先用户与贝克迪公司签订的合约。两位用户同时声称其实他们也没有太高的要求，只是希望罗氏继续履行原合同或在不影响用户治疗的前提下与广大用户们协商解决。对于两位用户所反映的情况，记者联系上海罗氏集团后，一位戴先生来电向本报表示：自罗氏集团收购了瑞士（海创）泵总公司后，公司不再认可原公司及其代理经销商与用户签订的使用协议。北京贝克迪科技有限公司，只是原产品的一个经销商，所以其与用户签订的使用协议新公司不必认可。具体情况，公司目前正在与用户协商中。罗氏集团的做法是否侵犯消费者的合法权益？对此，本报将作跟踪报道。

　　链接：什么是胰岛素泵

　　胰岛素泵是目前最为先进的胰岛素给药方式，胰岛素泵又叫人工体外胰腺，它的大小就像一个小的ＢＰ机，通过一根细小的导管将胰岛素连续微量输注到人体内，像正常胰腺一样每隔一定时间分泌一次微量胰岛素，24小时工作，满足糖尿病人生理及进餐姿态下所需的胰岛素用量。通过胰岛素泵强化治疗能有效防止和延缓糖尿病慢性并发症的发生和发展。胰岛素泵价格昂贵，一般价格在数万元人民币，病人在使用胰岛素泵治疗时，除了胰岛素的费用外，还需要支出昂贵的耗材费用。由于价格的限制，目前全国几百万Ｉ型糖尿病人中，使用胰岛素泵治疗的仅有几万人。