本报讯(记者于亚光)汽车经销商在为汽车企业树立产品品牌的同时,也没有忽视自身的品牌建设。结合汽车厂家的服务理念,本市一些汽车4S店已经打造出自己的品牌影响力。
近日,天津四联继荣获2004年度上海通用汽车“双五星”荣誉称号后,再次荣获上海通用2005年度“五星级销售服务中心”、“五星级售后服务中心”的经销商最高荣誉,这也是本市唯一一家获得“双五星”荣誉称号的经销商。 此前,天津的一汽大众、一汽奥迪、天津丰田等品牌专卖店也获得类似荣誉。
汽车延伸服务在市场竞争中所占比重越来越高,为了让客户享受与国际接轨的服务标准,上海通用率先采用“星级标准”来衡量和规范汽车经销商;天津一汽也评定出一批二星级经销商。业内人士指出,汽车价值更多的是体现在售后服务上,汽车经销商虽然有厂家技术支持,但如果缺乏打造企业自身品牌的意识,即便是销售最好的产品,也不一定能取得最好的收益。 |