车辆第三者险捆绑销售

　　霸王条款：买车辆第三者责任险必须买车辆损失险、玻璃附加险。

　　王有德代表：保险公司可以建议消费者购买险种，强迫就是违法。

　　（回应）《机动车第三者责任强制保险条例》很快就要出台，届时将不允许保险公司强制捆绑出售行为。

　　“垄断行业不怕吓走顾客”

　　霸王条款：用户如果不使用以上业务必须在XX年X月X日前到通讯公司或拨打电话取消相关业务，否则视用户默认同意使用。

　　方廷钰委员：主要是这类行业具有垄断性质，他们不怕吓走顾客。

　　（回应）信息产业部：中国消费者协会公布的内容，与我们调查得到的事实有出入。我们正在与中国消费者协会进行沟通。

　　金银珠宝售出不退换

　　霸王条款：珠宝商品不退换；金银饰品、玉器商品不退换不维修。

　　方廷钰委员：珠宝首饰是贵重物品，如果确定是假劣产品，商家还应承担赔偿的责任。

　　（回应）国家珠宝玉石质量监督检验中心：珠宝玉石如果没有任何附加条件，一律不退换，肯定是不对的。

　　发生事故商场拒不负责

　　霸王条款：商场儿童乐园规定儿童发生事故本商场拒不负责。

　　郭松海委员：既然提供服务，就应对服务项目的安全负责。

　　（回应）北京西单商场：商场这样做的一个目的可能是为了提醒家长要看管好孩子，但并不能因此就推掉商场本身应承担的安全责任。

　　模糊赔偿对象规避责任

　　霸王条款：美容院告示：因已投保，如需索赔须向保险公司要求赔偿。

　　汪春兰代表：这一“告示”，属于模糊赔偿对象，意在规避法律责任，增加受害者的维权难度。

　　（回应）中国美发美容协会：此案例属医疗美容范畴，应由医政部门负责管理。据新华社