今报讯（记者单长英）

　　事件回放：3月1日凌晨3点，辽宁省昌图县老人蔡某在沈阳七三九医院去世，蔡先生儿女拨打96144后，两辆灵车同时开到医院，且都表示拒载。老人尸体停放6小时后才被送往市殡仪馆存放。

　　虽然民政部门已经协助家属将蔡老先生的后事办理妥当，可事件背后仍有一些责任要追问到底。昨天，沈阳市民政局就“扔尸事件”做出了正面回答。

　　追问一：拒载者都是何人？

　　市殡仪车辆管理调度中心96144服务热线接到电话后，派司机柳明非驾驶灵车前往现场。而先一步赶到现场的沈阳善忠殡葬礼仪服务有限公司（民营中介）工作人员董振国持“民政事业善忠殡葬礼仪服务有限公司”名片，冒充民政事业殡仪服务人员，索要高额服务费用。当柳明非到达现场时，因业务不熟并被董振国鼓动，以家属只有400元，不足支付到殡仪馆火化费用为由，擅自拒绝接运遗体。

　　追问二：为何同时出现俩灵车？

　　市殡葬管理处书记颜雪飞表示，经过调查，通过96144热线泄露丧户个人信息的情况不太可能。不过，个别民营殡葬中介采用悬赏政策，以为提供丧户线索的社会人士提供奖励的方法获得丧户信息，在民政部门到达前抢得殡葬服务的情况也时有发生。追问三：责任人如何处理？市民政局局长张颖首先向广大公众做出深刻检查，并向社会道歉，向当事人道歉。同时宣布了对民政部门责任人的处理情况：司机柳明非因擅自拒绝丧户予以开除处分；接线员杨光宇因擅自同意灵车返回予以辞退处理；调度员熊占峰因未按规定解答家属关于价格的问题予以调离岗位和行政记过处分。同时，市殡葬管理处及殡仪车辆管理调度中心的相关负责人都被处以相应的处罚。善忠公司作为民营中介，民政部门已经建议工商部门吊销其营业执照。追问四：如何选择“正规军”？民政部门的殡仪服务车及服务人员都有统一的96144标识，而且每辆车上都有服务人员的姓名和职位。全市除民政部门外，只有6家殡仪公司登记注册，选择正规中介需要看其有没有工商机关颁发的执照及物价机关颁发的收费许可证。不过按照物价部门规定，民营殡葬中介公司是自行定价的。

　　可以说，这是发生在殡葬管理部门的一件大事，为殡葬部门敲响了警钟，如何做到不多收丧户一分钱，不要丧户一根烟，还需要殡葬部门在管理制度上下工夫，也需要更多的社会人士去监督。

　　沈阳市殡葬管理处举报咨询电话：8856441088564423( 沈阳今报)[编辑： 龙秋秀]