全毛的裤子拿到洗衣店去干洗，洗衣店却根据洗涤标识把它水洗了。消费者认为裤子缩水了得由洗衣店负责，洗衣店却说是厂家的标识有问题。

　　今年2月，邵小姐把一条全毛的裤子送到竞舟路“洁衣尚”洗衣连锁店去洗。送洗时邵小姐明确提出要干洗，洗衣单上写的也是干洗。过了几天，邵小姐去拿裤子，发现裤腿有点缩水。“我一问，才知道裤子被水洗了。这条裤子是在银泰买的，价格是500多元。既然当时说好是干洗，现在水洗出了问题，洗衣店该负责赔偿。”

　　竞舟路“洁衣尚”洗衣店的负责人史先生表示，虽然顾客当时要求干洗，但洗涤标识上说可以水洗或干洗，洗衣师傅根据面料判断水洗会更干净，所以才选择了水洗。“我和代理该裤子品牌的杭州经销商联系过，对方说可以凭发票换一条新的。但由于顾客已经遗失发票，经销商暂时不同意退换，除非有证明裤子缩水的鉴定报告。”

　　市消费者协会陈副秘书长认为，不管洗涤标识怎么说，都要以洗衣单上的约定为准，如果洗衣单上写明是干洗，就应该干洗。现在裤子水洗后出了问题，应该视为洗衣店操作错误。

　　经协商，史先生提出，由洗衣店将这条裤子送到权威部门进行检测，如果检测结果确实有缩水现象，洗衣店负责赔偿。邵小姐表示认可。

　　(记者方薇 每日商报)