全国人大代表、小天鹅集团副总裁柴新建谈企业技术和营销战略创新

　　步入自主创新的“蓝海”

　　■记者王伟

　　一个企业的竞争力很大程度上取决于核心技术的创新能力，创新活动的主要动力来源是企业积极、主动地适应市场乃至创造市场需求，这是一条基本规律。

　　技术创新应以市场需求为导向，以高新技术成果为基础。加强用户需求和市场调研，认真研究国家产业政策，掌握全球技术动态，强化信息网络建设，找准创新题目的来源，避免重复和盲目劳动。

　　家用电器的研制与开发，来源于日常生活和消费者的明显或潜在需求。

　　小天鹅技术创新

　　小天鹅的技术创新源自市场，源自于市场对企业的技术要求。首先是面对消费者，反映顾客的需求，使顾客完全满意。同时，兼顾技术发展和社会要求，密切注视技术发展趋势，创造市场和引导消费者需求。

　　小天鹅人认为，小天鹅的洗涤核心技术应达到领先地位，在这个前提下，再从洗涤技术向清洁技术延伸，从水洗清洁产品向非水洗清洁产品延伸。

　　在技术创新上坚持“有所为，有所不为”的指导思想：核心技术———必须自主创新，力求突破；相关技术———坚持走产学研道路，充分“借力”，合作引进，紧紧跟随，目标领先；未来技术———掌握全球技术动态，强化信息网络建设，兼顾技术发展和社会要求，密切注视技术发展趋势。

　　小天鹅技术中心设立了由企业主要领导以及研究、设计、生产、销售、财务等部门组成的技术委员会，负责研究科研开发方向、重点课题和经费预算等重大问题的决策，制订中长期发展计划。技术中心负责制定技术创新计划，明确目标和措施，并实行动态管理，根据市场需求及时进行修改和调整。

　　公司专家委员会负责对科研及开发基础上的研究方向、重大技术以及项目进展情况进行咨询和评估。

　　每年年初，技术中心都分批组织设计人员进行市场调研和用户访问，发现顾客的潜在期望，及时捕捉市场信息，了解市场动态。

　　经过20年的卧薪尝胆，小天鹅的创新从引进、消化吸收，步入自主创新的全新阶段。小天鹅制定了“突破核心技术，提升相关技术，应用未来技术”的技术创新方针，集中优势，自主创新。

　　为保护自主知识产权，小天鹅专利从1996年的2项发展到现在的200项，自主软件制作权60多项。在驱动控制软件和工业设计上实现突破，仅2005年就开发新品55个型号。

　　比如，小天鹅水魔方洗衣机便是一次有益的尝试。经过七次大修改七次试验，一个国内首创世界领先的全新洗衣机开发成功了，攻克了洗衣缠绕的世界性难关。将变频控制技术运用在水魔方洗衣机上，不但实现了随“衣”（衣服的质地、容量和污染程度）应变的人性化控制，而且彻底地解决了近百年来波轮式洗衣机衣物缠绕而导致洗涤不均匀的难题。

　　“水魔方”的技术创新：拥有软件著作权；拥有25项自主知识产权；拥有四大创新技术：数字智能变频科技，智能水魔方不缠绕科技，液晶触摸控制科技，智能一桶洗节水科技。

　　小天鹅“蓝海战略”

　　加入WTO后，跨国公司纷纷向中国转移，小天鹅对竞争的看法完全改变。

　　企业为了寻求持久的、获利性的增长，往往与其对手针锋相对地竞争。它们为竞争优势而战，为市场份额而战，为实现差异化而战。然而，在目前过度拥挤的产业市场中，硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的“红海”，即竞争激烈的已知市场空间中，并与对手争抢日益缩减的利润额。

　　流连与对手火并的“红海”的竞争之中，将越来越难以创造未来的获利性增长。小天鹅的感悟是，实行“蓝海战略”，追求创造性，而不是对抗性。

　　小天鹅抓住国际化机会走向了更高的平台，与多家国际伙伴开展全方位的合作，小天鹅OEM和整机出口并重的国际化策略，逐渐从零部件扩展到整机的合作项目，从产品合作扩展到管理互动。小天鹅通过与通用电气的合作，大大提升了小天鹅国际化发展的战略高度。

　　现在，小天鹅在功能设计、技术研发、产品开发等各方面均拥有了引领全球洗衣机行业发展趋向的核心技术，让技术提升到新水平，变“相对优势”为“竞争优势”。这方面，为小天鹅带来了更加广阔的市场空间，同时也提高了国际竞争能力，加快打造成为国际制造商。

　　小天鹅的成功改制也给了国际合作伙伴合作信心，公司已与日本松下、意大利梅洛尼、NEC、瑞萨半岛体等世界著名跨国企业结成战略联盟。目前，小天鹅在功能设计、技术研发、产品开发等各方面均拥有了引领全球洗衣机行业发展趋向的核心技术，在行业内一直处于领头羊的位置，获得了国内外市场的广泛认可。

　　与国际大企业的紧密合作，是小天鹅利用自身优势打造国际品牌战略的重要举措。此举全方位打开了国际主流大容量波轮、滚筒和搅拌式洗衣机市场，不仅学到了世界先进技术和工艺，同时也带来了大量的订单，用实际行动体现了小天鹅的新价值观。

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　　“蓝海战略”，象征着跳出传统市场空间和传统的竞争行为而进行的一种价值创新的管理体系，要求企业把视线从传统的市场竞争行为中跳出来，从关注并比超竞争对手的所作所为转向为买方提供价值的飞跃。跨越现有竞争对手，改变市场竞争规则，重新整合市场竞争元素，重建市场和产业边界，开启新的市场潜在需求，创造“蓝海”新的市场空间。而所谓“红海战略”，则是在已有的市场空间中竞争。

　　全国人大代表、杭州娃哈哈集团有限公司董事长宗庆后谈创新三步曲

　　让企业真正成为创新主体

　　■记者李刚殷

　　自主创新是国家发展的不竭动力，是实现“十一五”目标的支撑，也是正在北京召开的全国两会的热门话题。全国人大代表、杭州娃哈哈集团总经理宗庆后认为，要加速实现“建设以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系”的长远目标，就一定要努力使企业真正成为研究开发投入的主体、技术创新活动的主体和创新成果应用的主体。

　　11年前，宗庆后在国外考察时发现，一种本为航天员开发的“太空水”很适合国内市场，便迅速从美国引进先进技术与设备生产娃哈哈瓶装纯净水，受到消费者的青睐，成为响当当的“中国名牌产品”。如今，已经做强做大的娃哈哈公司有了自主创新的丰厚实力，先后投入2亿多元成立技术中心，新产品对销售额的贡献率已经达到30％以上，成为年产销饮料500万吨的行业龙头企业。

　　从“跟进创新”、“引进创新”到“自主创新”，娃哈哈的创新“三步曲”让宗庆后深深感受到创新对于提高企业竞争力的重要性。他说，娃哈哈的成长模式生动地说明，自主创新是科技发展的灵魂，是支撑国家崛起的筋骨。强化企业在科技创新中的主体地位，政府要扶持，“产学研”分工要明确，法律要保护，配合要紧密。

　　强化企业的创新主体地位，政府应该是“推动者”与扶持者、引导者。宗庆后分析说，技术创新具有投入大、风险高的特点，需要企业具备一定的经济实力和研发能力。政府应当采取提供科研经费、制定优惠财税政策、下达创新任务，甚至下订单等措施，对每个行业“排头兵”优先加以扶持，通过领先企业创新能力的提高，推动整个行业的进步。

　　强化企业的创新主体地位，“产学研”环节要分工明确。宗庆后认为，“研”和“产”、“学”和“产”严重脱节，造成相当一批科技成果睡大觉。因此，这三个环节必须进行分工，学校的任务是有针对性地培养适用人才，科研机构主要进行基础研究，企业则要把重点放在对科研成果的整合上，把科研成果转化为生产力上。科研机构要通过体制改革加强与企业的关系，既解决了企业研发人员匮乏的问题，又为科技人员提供发挥聪明才智的舞台。

　　强化企业的创新主体地位，法律要成为“保护神”。宗庆后提醒说，科技创新需要投入大量人力、物力和财力。如果法制不健全，成果很容易被竞争对手仿冒、侵权，严重影响企业投资创新的积极性。为此，国家有关部门应当加快健全知识产权保护体系，加大执法力度，保证技术创新成果不被侵犯，鼓励企业进行持续创新，让技术创新者获益，使假冒侵权者倾家荡产，营造一个良好的科技创新环境。�K�K

　　全国人大代表、东阿阿胶股份有限公司董事长刘维志认为不能关门搞研发

　　企业要当好创新主体角色

　　■记者孙覆海 通讯员吴延华

　　建设创新型国家，提高自主创新能力，是“两会”热门话题。企业作为市场主体、创新主体，如何当好这一角色，记者采访了十届全国人大代表、东阿阿胶股份有限公司董事长刘维志。

　　刘维志：企业如何扮演好自主创新主体这一角色，东阿阿胶做得还有差距，但一直在朝这个方向努力。企业的经营者首先要有自主创新的意识、责任感和危机感，要当创新型的厂长、董事长和总经理。自主创新到位，首先是企业的一把手到位，是经营者的到位，如果经营者热衷粗放式发展、外延式发展，热衷搞短期行为，企业就谈不上创新发展。

　　背景：东阿阿胶依靠创新，从一个手工作坊式小厂发展成为全国最大的阿胶生产企业，跨入全国医药百强、全国科技百强、国家高新技术优秀企业、全国中药行业效益十佳企业行列，七次入围“中国最具发展力的上市公司50强”。

　　刘维志：要形成自主创新的文化和机制。东阿阿胶把创新列入企业价值观和经营理念，在企业人人讲创新，年年讲创新，有发明、有革新、有创造的人受奖励、得重用、受尊重。公司积极鼓励探索，但也宽容失败，这一条非常重要，否则谁还去探索还去冒险？

　　公司每年年初要召开创新项目发布会，年底要进行评审奖励，设立了创新项目奖、杰出青年奖、技术人才股权激励等政策，并把技术进步贡献率、创新人才培养列为相关部门和下属企业的年度考核指标，形成了从科研课题招标到评审、考核、奖励等系列的机制。

　　背景：东阿阿胶的企业精神是：敬业创新，报国为民；科技观念是：源头创新，集成技术。近几年，有15名技术人员获得股权激励，去年东阿阿胶的技术进步贡献率达到48％，高于全国平均水平13个百分点，技术进步贡献率、技改项目投入产出率、新产品产值率已列入公司有关部门和下属子公司的年度考核指标。

　　刘维志：要积极利用和整合社会科技人才资源，加强与大专院校的联合。自主创新并不是企业自己单打独斗，关起门来搞研发，而是要从企业的科研研发方向和课题出发，在与大专院校的联合上先入为主，主动找上门去，在联合攻关中拥有自主知识产权，在核心技术和成果上企业能够真正掌握和利用。

　　背景：东阿阿胶建起博士后工作站、全国惟一的省级阿胶工程研究中心，与上海理工大学合建了上海阿华生物技术研究所，与中科院、清华、北大、浙江大学等国内知名的大学结成研发对子。仅阿胶二次开发中药现代化就有20多名博导和教授参与，最近又有3名院士加盟。

　　刘维志：在研发、技改和人才培养上要有长远眼光，敢于投入，我们一直把与主业核心技术、能力提升，相关研发技改和人才培养等作为企业投资的方向。同时，决不可忽视广大工人的小革新、小发明、小创造，要把技术工人队伍的培养建设当成一项战略任务，这是实现自主创新的基础。

　　背景：东阿阿胶“十五”期间的产品研发投入占年销售额的4％。“十五”以来公司用于高技术人才和职工培训的投入累计达到1200万元，外部招聘高级技术人才50人，公司小改小革、合理化建议每年创造的效益达300万元以上。

　　刘维志：自主创新是企业的内在需要，是市场和客户的现实需求，不是跟风和赶时髦，必须树立正确的出发点和落脚点。创新成果要变成实实在在的效益、市场份额和消费群体，这样的自主创新才有生命力和实际意义。要彻底改变过去那种不问市场，不管实际需要，单纯为研发而研发、为了出成果而攻关等不切合实际的僵化做法，市场的瞎子和聋子搞不了市场经济条件下的自主创新。

　　背景：“十五”期间，东阿阿胶销售收入年均增长17.7％，利税年均递增11.33％，开发新产品20个，去年复方阿胶浆等阿胶系列及新产品所占销售收入比重达到56.34％。

　　创新案例:

　　深圳朗科：创新专利让我底气十足

　　■记者高铸成 通讯员李泓

　　朗科状告PNY，是国内企业第一次在境外起诉外国企业侵犯中国企业发明专利权的事件。事实上，激励企业自主创新的一个重要因素就是要有效地保护属于自己的知识产权。�K�K

　　美国东部时间2006年2月10日，深圳朗科公司委托美国著名的摩根路易斯律师事务所向美国得克萨斯州东区联邦法院递交了一纸诉状，将美国PNY科技有限公司告上法庭，要求PNY立即在全美停止生产和销售闪存盘，并且索赔巨额赔偿。

　　一家中国厂商在美国本土状告一家美国厂商侵犯其发明专利权，这在此前还没有先例。所以，2月16日，当朗科公司在北京召开新闻发布会宣布这一消息的时候，立刻引起各界关注。是什么让朗科具有如此的底气？朗科的负责人说，是不间断的自主创新，是属于我们自己的优势专利。

　　小小闪存盘专利带动大产业

　　而这一切，均源于小小的闪存盘。

　　1999年，留学归国人员邓国顺与成晓在深圳创办了朗科公司，并投入500万元用于研发闪存盘。闪存盘是世界上首创基于USB接口、采用闪存介质的新一代存储产品。朗科公司关于闪存盘的全球基础性发明专利———“用于数据处理系统的快闪电子式外存储方法及其装置”，曾在2002年7月获得国家知识产权局授权，该专利填补了我国在计算机领域20年来发明专利的空白，荣获了中国专利特别金奖及中国专利金奖。

　　凭着这项专利，朗科所发明的闪存盘专利在深圳迅速产业化，仅用两年时间朗科就实现了销售收入从“零”到“亿”的突破。IBM公司曾向用户推荐使用朗科优盘，其后DELL、方正各大电脑厂商开始掀起了一场捆绑销售优盘的热潮。朗科优盘连续3年实现全国销量第一，公司业绩增长保持年均300％的速度，目前朗科已成为全球移动存储及无线数据领域的领导厂商。

　　在闪存盘专利的基础上，朗科公司又开始了新的技术创新。2002年，朗科成立了芯片设计部门，从海外引进外籍资深专家，并投入大量资金和人力，从事具有自主知识产权的芯片开发。工夫不负有心人，目前，朗科已经成功开发出数款芯片并已经投入批量生产。

　　随后，朗科又在无线数据通讯技术上取得创新，由朗科设计开发的最新一代无线调制解调器产品“优信通”，融合了USB、半导体存储、无线数据通讯等高新技术，产品技术具有国际领先水平。“优信通”使无线上网终端的便携性真正得到了提高，它同时还具备针对行业应用进行二次开发的巨大潜力。

　　持续创新增加科技含量

　　在不断创新的同时，朗科与众多厂家合作，共同促进闪存盘市场的发展，如与三星、IBM、明基等企业建立了长期的合作关系或专利许可合作。此外，朗科公司积极参与国家闪存盘产品标准的制定工作，并作为核心成员被吸收进国家信息产业部移动存储器标准工作组，共同进行闪存盘标准的制定。

　　朗科公司总裁邓国顺表示，知识产权是企业自主创新的灵魂，企业一方面要不断推陈出新，另一方面要加强对自主知识产权的控制力，提高知识产权保护意识和应用能力，只有这样企业才能保持旺盛的生命力。“在成功地取代软盘软驱之后，我们又掌握了取代光盘光驱的新技术，闪存盘如今又踏上了取代光盘光驱的征程。”近日，朗科公司提出了“新技术、新产品、新战略”的发展模式，表示要占领国内闪存盘市场绝大部分份额的发展目标，并宣布要进一步扩大其在随身娱乐领域的版图。

　　2005年，凭借超稳定技术与智能对话闪存盘等一系列新产品的推出，朗科公司不仅成功领导了闪存盘的全球技术发展方向，更成功地占领了国内移动存储市场的大部分份额。

　　保护专利才能激励创新

　　据了解，早在起诉PNY之前，朗科公司就已经对其它厂商发起过类似的专利诉讼。2002年9月与2004年12月，朗科公司以侵权为由，将北京华旗资讯数码科技有限公司与日本索尼（无锡）全资子公司告上了深圳市中级人民法院，要求两被告立即停止侵权行为，并分别索赔100万元和1000万元人民币。

　　在这两起案件还未结束时，2004年12月，朗科公司的闪存盘发明专利在美国获权，专利号是US6829672。这是中国计算机存储企业在美国获得的第一个全球基础性发明专利。

　　时隔一年多以后，朗科公司远赴美国就闪存盘专利侵权事件打起了维权大旗。而成立于1985年的PNY公司占美国闪存市场份额前三位，其闪存产品已经开始进军中国市场。

　　有关专家表示，朗科状告PNY是国内企业第一次在境外起诉外国企业侵犯中国企业发明专利权的事件，在当前国内大力倡导自主创新的情况下，具有十分典型的示范效应和现实意义。

　　朗科总裁邓国顺在北京举行的新闻发布会上表示，激励企业自主创新的一个重要因素就是要有效地保护属于自己的知识产权。他表示，完全有信心打赢这场官司。