【江苏商报报道】本报记者吴剑秋报道“尊敬的华泰现代用户：辛苦了一个冬季的特拉卡也需要到华泰现代各服务站进行换季保养了……”随着一条提示用户接受车辆换季保养的短信发向全国特拉卡用户，华泰现代2006年“爱车移动秘书”计划全面启动。

　　记者日前从华泰现代了解到，近日华泰现代售后服务部已经通过手机短信的方式，将春季车辆换季保养信息发给广大特拉卡车主，并提醒用户及时到各地售后服务站进行车辆的检测、保养。厂家将定期把关于华泰现代最新用户活动及车辆养护常识等信息，以短信的形式发至全国范围的特拉卡用户。

　　华泰现代相关负责人解释，选择手机短信的形式，是在对全国特拉卡用户调研的基础上制订的。“华泰现代希望以短信的形式，为所有的特拉卡车主提供一个随时随地传信息的‘移动秘书’，在提醒车主及时保养的同时，还将不定期传递SUV使用和养护技巧。”

　　随着我国汽车保有量持续稳步增长，整车销售利润下滑幅度明显，广大汽车厂商的较量也逐渐从销售前线向售后市场转移。从2004年的“服务工程”，到2005年的“售后服务情感套餐”，再到今年的“爱车移动秘书”，华泰现代售后服务内容层层递进，服务形式则更趋人性化。可见为了持续提升用户满意度，华泰现代在坚持“全心服务”的理念下，塌塌实实地为用户提供真诚的服务。

　　华泰现代售后负责人最后表示，第一批短信只针对客服中心现有手机号码的用户发送。为了让全国特拉卡用户都能在第一时间享受到“移动秘书”的关爱，华泰现代号召还未在客户服务中心登记手机号码的用户及时通过800-810-2066免费服务热线补充完整信息。（9版《车市PK台》）

　　(编辑　涵烁)