劳动关系和谐企业员工双赢

　　企业经营者及员工代表畅谈维护社会稳定共建和谐深圳

　　深圳商报记者徐恬实习生冯菲

　　昨天，深圳市劳动和社会保障局召集我市企业经营者及员工代表，举行打击处理妨害社会管理秩序违法犯罪情况座谈会。与会代表就员工维权中采取过激行为对社会、企业、员工个人产生什么影响，如何避免这种情况发生，如何营造和谐稳定的劳动关系，如何通过共同努力维护和谐稳定的社会环境等议题进行了讨论。

　　合理诉求要依法提出

　　许少英（深圳市劳动和社会保障局副局长）：深圳去年有8万多宗信访案件，绝大多数员工都能通过法律途径依法、依情、依理解决问题。任何国家都不容忍合理的诉求通过非法的手段来达到诉求目的，这也是法制社会的必然要求。没有良好的法律环境和社会秩序，深圳的建设就无从谈起，对这一点大家要达成共识。

　　柴国文（富士康科技集团员工代表）：员工的诉求要循合法的渠道表达。同时，有关部门对员工的合理诉求，要畅通反映问题和解决问题的渠道。通过有效的途径，让员工的情感、诉求能得到有效的反映，有效诉求能够得到很好的解决，就能避免一些冲突。

　　企业要“知道员工想什么”

　　陈志勇（中兴通讯股份公司安全部经理）：稳定是发展的前提，因此企业必须注重公司、股东、员工之间利益的平衡，强调以人为本的企业文化，将员工视为企业最重要的资源，让员工的意愿最大程度得到表达。

　　蓝柳斌（富士康科技集团人力资源总处经理）：维持稳定的劳资关系，一是倡导爱心、融合、信任的企业文化，培养文明的企业员工；二是强调执行的纪律；三是为员工建立良好的职业通道，在企业内部建立员工和谐发展的机制。

　　陆卫平（盐田国际集装箱码头有限公司人力资源部经理）：企业应将职工视为最重要的核心竞争力。“知道员工想什么”是企业管理中最重要的，要了解员工的心态就要聆听员工的声音，尽量满足员工的合理需求。其次要树立良好的企业文化，不管是管理者还是员工，都要相互理解、相互尊重，工作才能做好。同时，政府有关部门要加强和有关企业沟通，建立高效解决问题的机制。

　　将不和谐因素消除在萌芽状态

　　陈强（地铁公司工会主席）：维护员工的合法权益，要采取有效措施从源头上解决问题，把不和谐因素消除在萌芽状态。在深圳地铁一期工程建设中，曾经出现过一些承包商拖欠建筑工人工资的纠纷。在二期工程中，地铁公司将把遵守《劳动法》有关内容写进承包合同条款中，一旦出现问题，将依照合同的事先约定，对承包商进行处罚。对于欠薪的承包商，我们将在工程预付款和保证金中直接扣除，支付给工人，并且要对这些不良的行为，向劳动部门以及建设主管部门进行通报，列入黑名单。

　　王文良［招商港务（深圳）有限公司员工代表］：自觉维护社会和谐稳定是我们每个人的责任，我们要摆正个人利益和集体利益，局部利益和整体利益的关系，做到做任何事情都不要以妨害社会来达到个人的目的。

　　“人情味”管理稳定员工的心

　　陈毓（盐田国际集装箱码头有限公司员工代表）：作为一名市民，我非常愿意生活在一个有秩序的、安定的社会环境里，工作生活有保障，家庭才能稳定。而作为一名员工，我希望在一个团结、和谐的团队中工作。

　　郑电丽（中兴通讯股份有限公司员工代表）：作为企业员工，我对目前公司的管理制度、工作环境、工资福利待遇都是非常满意的，公司的人性化管理制度不仅维持了企业内部良好的劳资关系，而且使员工更加具有工作的热情。比如，公司每年为每位员工发送生日礼物的做法就使我们深深地感受到很浓的人情味。