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本报维权热线记者现场接受消费者投诉。见习记者胡杰实习生郭林摄本报讯(记者张玢见习记者杨早)“鞋匠用偷换皮鞋腰条的方式诈钱”、“有些特价食用油和优惠活动食用油有问题”……昨天上午9点,本报3·15维权直通车开进大渡口,与大渡口区工商分局和消委联合举办消费者维权现场会,主题是“食品、皮鞋消费与环境”。
换皮鞋腰条要注意
刚刚搭好咨询台,就有很多人围过来投诉。
“鞋匠谎称消费者皮鞋的腰条断裂,暗中更换原完好的腰条以诈取钱财。”在活动现场,重庆科而士鞋业(集团)有限公司的营销部人员向消费者揭露了这一骗局。
据介绍,这一诈取钱财的方式是:鞋匠先谎称消费者皮鞋的腰条断裂,并要替消费者更换。在征得消费者同意后,鞋匠再暗中用一块旧腰条替换原本完好无损的腰条,同时另外拿一根事先弄断的残缺腰条给消费者看,从而收取8至10元的更换费。
“皮鞋的腰条是锰钢制的,如果是正常使用,是不可能轻易断裂的。”说罢,科而士营销部张先生在现场拿出一根锰钢腰条,记者手掰脚踩都不能将它弄弯。张先生提醒消费者,在修理皮鞋时,要多注意鞋匠的“小动作”。
购买食用油认真看
有市民还在活动现场介绍说,目前个别商家打着“降价促销”的旗号,误导消费者,将已到期或即将到期的食用油,采用特价、搭售的手法进行销售。
为此,大渡口区消委现场提醒消费者,无厂名、无厂址、无质量登记标志、没有QS认证标志的食用油不要买。同时,在购买时一定要索取并保留购物凭证,以便出现问题时投诉。
另外,该区消委还介绍了鉴别食用油(主要是色拉油)的方法。据悉,高品质食用油无酸臭异味、颜色较浅、无沉淀物和悬浮物、黏度小、透明度好、无混浊现象和油体分层现象。
拉链损坏
江女士:我儿子前年冬天在解放碑一商场购买了一件价值一千多元的休闲服,但穿了不到一年拉链就坏了。由于记不清楚是在哪家商店买的,就随便在路边一缝纫店更换了拉链,但新更换的拉链质量不高,和一千多元的衣服极不相称,我儿子便不再穿这件衣服了。
重百金都会商场:可以在我商场服务台更换合适的拉链,只收取拉链成本费。
底料真伪
李先生:听说一些劣质火锅底料中掺有石蜡,品牌火锅底料也有人假冒,如何辨别?
红九九火锅底料厂:一定要买正规厂家的品牌火锅底料,注意防伪标志,必要时可以拨打外包装上的800免费电话查询真伪。
药物无效
陈女士:我儿子17岁,正读高二,患有肝病。前段时间丈夫出差到四川华蓥,购买了4盒据称“立竿见影”的治肝药(195元/盒),但吃完后没一点效果,后来这种药还被央视曝过光。我现在该怎么办?
大渡口区消委:因为是异地购买,需要当地工商部门和消委来解决。可拨打四川华蓥的维权热线(0826)12315进行投诉。见习记者杨早本报记者张玢 | |
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