可拨打全省统一的12358和省物价局87812358价格投诉电话本报讯(记者林兴华)昨日记者从市物价局获悉,从3月初至4月底,我省将开展为期两个月的查处通信行业价格欺诈专项行动。如遭遇通信服务价格欺诈,消费者可拨打全省统一的12358和省物价局87812358价格投诉电话进行举报。 此次专项行动的检查范围包括电信、移动、联通、网通、卫通、铁通六大通信运营商及其代理、合作单位和通信产品销售单位、CP(内容提供商)、SP(增值业务服务提供商)等单位政府定价、政府指导价资费收取行为以及提供服务或销售产品过程中存在的价格欺诈行为。
检查重点包括以下内容:
未经批准擅自更改政府定价资费标准、突破政府指导价幅度后计费方式,造成用户多负担费用的行为;提供服务或销售产品中是否严格按照《电信服务明码标价规定》执行,资费调整或者价格变动时是否及时调整标示;是否存在不履行或不完全履行价格承诺,包括擅自更改已与用户或产品购买者约定的收费(价格)标准的行为;有否未经服务对象许可或者确认而强制服务强制收费的行为,包括增值业务试用期满后未经用户确认,而“反向定制”强行收费的行为;有否存在标签价、价目表标示(含宣传、广告价格标示)与实际不符,包括标价外加收费用、增值业务服务收费未经明示或告知而单方面收取等行为;提供服务或者销售产品中有否存在虚假宣传,或误导性价格表示诱导消费的行为;销售通信产品时有否存在价格表示无依据或者无从比较的行为;提供服务或者销售产品有否存在虚假优惠、折扣的行为。(来源:厦门日报) |