称啤酒中有细沙索赔50万元
消费者不愿接受调解,12315称维权也应有“度”
本报讯 (记者何达志 通讯员叶冠勇 陈晓)称啤酒瓶内有细沙,消费者一口价索赔50万元!
近日,有消费者向12315中心投诉说,购买了某牌子的一瓶啤酒,打开后发现瓶里有细沙。 在12315和啤酒厂家取得联系后,厂家赶到现场后表示,由于啤酒瓶已经打开,究竟细沙是生产过程中灌进去的还是在开启后由于各种原因进去的很难断定,即使是检测机构对此也束手无策。
此后,厂家向12315中心出示了该批次啤酒的相关检测合格报告,并接受协调,答应赠送消费者一箱啤酒,但该消费者对此一口拒绝,坚决要求索赔50万元的赔偿金。12315人士透露,50万元的“天价索赔”额是近年来数额最大的。
12315中心还表示,消费者维护自身合法权益是受到法律保护的。如遭遇不公,消费者有权在法律范围内主张权益,但索赔应有“度”。 |