老板迟迟不现身
2月22日,本报《减肥美容患上肾炎?》报道了年轻的女孩雪儿,来到位于一环路南的秀域美容院连锁店川大店进行减肥美容之后,患上了肾炎。昨(8)日,在家养病的她感受不到“3·8”的快乐,一气之下带上相关资料和住院手续等,来到“秀域美容院连锁店川大店”讨说法。 但等了半个小时后仍没有见到工作人员所称的负责人露面,雪儿气愤地走进武侯工商局12315消费者申诉中心(消协)进行投诉。
后悔减肥
上门去讨说法
雪儿非常后悔轻易去减肥,她说自己正在成都某学校上学,今年就要毕业。“我还没有毕业,现在身体生病后,不仅经济和身体受到伤害,而且影响到学业。”她希望该店给自己一个客观公正的说法。
昨天下午3点过,雪儿带上自己当初在这家美容连锁店购买相关产品的票据,在医院住院治疗的各种诊断书和缴费证据等,走进这家美容连锁点。在二楼的美容店门口竖着一张招贴画,上面标注“不反弹的减肥”、“减肥终结站”等广告用语,在进门的墙壁上张贴着一张“中医治疗价格表”,上面标注了各种“疗程”的价格,其中完美整形疗程3180元。
在服务台的一侧悬挂着该店的营业执照和卫生许可证等经营手续。营业执照上核定的是美容、化妆品服务,卫生许可证上许可的项目是美容、化妆品服务零售等内容,从其有效的手续中,根本没有发现有关部门许可该店从事“中医治疗”的文字。
等了又等
无奈找到消协
雪儿等到下午5点,负责人仍没有回来。无奈之下,她走进了武侯工商局12315消费者申诉中心,现场向这里的值班人员反映了自己的遭遇。武侯工商局相关负责人告诉雪儿,按照消费者投诉的程序和消协受理原则,消费者必须通过书面投诉后,12315申诉中心才便于受理。要求雪儿今天将自己的投诉材料递交到这里来,他们将对当事双方进行调查处理。
雪儿表示,自己将通过武侯工商局12315消费者申诉中心,要求“秀域”美容连锁川大店,就自己的身体、经济等损失进行赔偿。
龙建伟早报记者文/图 |