本报讯 昨天，市物价局通过本报向市民征集遭遇通信行业乱收费的个案，并郑重承诺：所有投诉将一查到底。

　　市民举报投诉的方式有两种。一是拨打本报新闻热线63820315，本报将及时转交，并派记者深入调查；二是拨打价格举报热线12358。

　　市物价局称，根据市民投诉，3月21日起将重点检查通信行业价格欺诈行为。

　　检查重点包括：一、出售SIM卡、CDMA卡，推广新业务时，是否完全履行所作的价格承诺，是否如实标明价格附加条件，是否用误导性语言诱使消费者；二、是否未经消费者同意，单方面强制服务性收费；三、是否在提供短信竞猜和包月类、订阅类短信服务时，如实标示收费方式和资费标准；四、是否存在利用缩短通信时间等手段，造成服务与价格不符的现象；五、是否违反《电信服务明码标价规定》。

　　检查将于5月10日结束。市物价局价格监督检查分局负责人表示，违者最高可处以20万元的罚款，重大案件还将通过本报曝光。

　　物价部门披露短信收费五大陷阱

　　本报讯市物价局经过4个月的调查摸底，发现短信陷阱已成为通信行业价格欺诈的头号“真凶”。昨天，市物价局披露了短信乱收费的五大陷阱，分别是：1.“霸王短信”强收费。2.免费试用引君入瓮。3.互动短信套钱。4.伪装短信设圈套。5.技术陷阱专玩迷藏。

　　物价局长一月被乱收200元服务费

　　本报讯昨天，市物价局副局长、新闻发言人刘卫东部署通信行业价格欺诈专项工作时表示，通信行业的价格欺诈现象已愈发突出。他对记者谈到，自己有一个月曾被乱收了200元的SP服务费。

　　刘卫东说，他的电话缴费清单，不清不楚的收费有时是5角，有时是4元、5元，他嫌麻烦未作理会。但有一个月，一项SP服务费竟高达200元，一查询，却被告知是上网订制了收费服务。“简直莫名其妙，我根本没订制过。”他表示曾找通信部门理论，事后却不了了之。

　　2块7毛钱弄晕用户和营业员

　　本报讯 昨天，到解放碑电信营业厅缴费的吴先生很气愤，他订制的88元小灵通包月，缴费时却变成了90.7元。

　　吴先生称，他所用小灵通的缴费方式是“88元包打599元”。但2月份的缴话清单上，他发现包月费变成了90.7元。他提出质疑后，营业员查询半天，随后答复“可能是拨打了增值市话”，也就是拨打了除电信、移动之外的市话。

　　“为什么新冒出个‘增值市话’的说法？即便是有，也应像短信、七彩铃音的收费一样单独注明，为什么要擅自加在包月费里？”营业员对此表示只能向领导汇报，2.7元钱不能退还。记者何昌钦采写