本报讯(记者刘丽普)昨日下午,环渤海经济区域消费者协会消费维权联合宣言的启动仪式,在天津电视台演播厅举行,我省消协有关人员参加了启动仪式。该联合宣言由河北、天津、北京、辽宁、山东五省(市)的消费者协会共同发起,它标志着环渤海经济区域消费维权联合机制的形成。
同日,记者从省政府消费者合法权益办公会议上获悉,去年全省消协共受理投诉案例45892件,与消费者吃、穿、住、行、用等生活密切相关的商品和服务仍然是维权工作的重点。
从去年全省消协受理的45892件投诉案例看,百货类投诉占42.07%,家用电子电器类投诉占22.95%,服务类投诉占14.13%,家用机械类投诉占6.03%,农用生产资料类投诉占5078%,房屋装修及建材类投诉占3.71%。数据显示,与广大消费者吃、住、行、用等密切相关的商品和服务仍是维权工作的重点。
另外,12315行政执法综合网络自去年开通以来,共受理各类申诉举报咨询信息13万余件,查处侵害消费者权益案件1000多件。
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