水母网3月11日讯9日晚上，芝罘区孙女士在大润发超市内购物时，正通话的手机突然被抢。无助的孙女士在向服务台求助时，遭到了拒绝。气愤的孙女士昨日下午再次来到大润发讨说法，大润发服务台工作人员只是道歉，没有给予赔偿的答复。

　　孙女士说，9日18时40分，她在大润发超市肉食区购物，手机通过耳机接电话，突然，从背后伸出一只手，猛然将她手中的手机拽走。孙女士大惊失色，慌忙问周围的人谁抢走了她的手机。一位男顾客告诉她，隐约看见是一个身穿深色西服的男子抢的，孙女士急忙寻找。在离她十几步远的地方，孙女士锁定了目标。当她询问该男子是否拽走了她的手机时，该男子未加解释，竟勃然大怒，表示要找人“收拾”孙女士，然后迅速离开。当时周围没有保安人员，孙女士感到很无助。在收银区，工作人员得知孙女士的手机被抢后，建议孙女士到服务台广播手机丢失，请将返还。不料，孙女士到服务台要求广播遭到了拒绝。无奈，出了超市，孙女士拨打了110，民警赶来后，与孙女士一起去派出所备案。

　　回家后，孙女士越想越生气。昨日下午，孙女士来到大润发超市服务台讨公道，服务台工作人员只给予了道歉。烟泰光远律师事务所宁宝慧律师认为，依据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。孙女士如果向法院请求超市承担相应赔偿责任，人民法院应予支持。

　　【编辑:傅鹏】