本报讯 （记者 董巍）上海移动推出电信卡余额处理的若干解决办法和梦网短信“信息费误差，双倍返还”。

　　据了解，上海移动客户购买的充值卡在过期后的3个月内，可以到所有营业厅申请“过期充值卡激活充值”，并直接充值到客户指定的上海移动的客户号码中。办理该业务不收取任何手续费。

　　同时，为进一步保护消费者的权益，上海移动还将对尚有余额进入保留期的神州行易通卡客户开放被叫功能；并对在保留期后尚有余额的所有动感地带、神州行客户继续开放“保号期”业务，保号期内，每天仅扣除0.30元的号码管理费用，直至卡内余额扣完才进入冷冻期。在保号期内，客户可以通过充值方式激活号码，也可通过余额转移服务使用余额费用。

　　另外，上海移动客户因使用梦网短信业务而产生错收信息费的情况如经查证属实，上海移动将给予“双倍返还”错收梦网短信信息费的赔偿。