哈报网讯(记者张鸣霄)道外区团结镇常胜村农民李万有,再不用为自己买的假种子而发愁了,设在家门口的12315投诉举报中心联络点,只用1天时间就将种子商店的赔款送到了他的手中。昨天上午,省暨市推进千乡(镇)万村消费维权12315申诉举报联络点在道外区团结镇揭牌,农民从此不用出村就能通过维权网络进行消费投诉并得到解决。
据了解,省、市工商系统推进12315消费申诉举报咨询网络进乡村活动,是黑龙江省、哈尔滨市“十一五”规划开局之年的一项重要举措,也是省、市建设社会主义新农村和支持、服务“三农”的一项创新之举。通过省、市、区、乡(镇)、村等五级12315消费申诉举报咨询网络的建立,消费维权链条上最末端的农村消费者也将得到快速、高效的维权保障。据统计,目前,全省已在乡(镇)建立了310个12315消费者申诉举报联络点,在村屯建立了1300个12315消费者申诉举报联络点。今年,黑龙江省还要以每年递增20%左右的速度,在“十一五”期间完成覆盖全省近千个乡(镇)、近万个村屯的12315消费者申诉举报联络点建设,让农民真正实现申诉举报不出门、解决问题不出村。
据悉,为完善这个网络,市工商局成立了12315申诉举报维权联络点工作领导小组,制定了实施方案。哈尔滨市各相关部门将严格按照适时、适农的要求进行维权行动。据统计,目前,哈尔滨市各乡(镇)、村屯已建立申诉举报维权联络站点431个,聘任专、兼职联络员851人,每个站点均统一制作了12315标识和消费维权宣传手册,达到了规范化标准。 |