记者田玲翠 通讯员周曙光 报道

　　本报讯在3·15国际消费者权益保护日来临之际，市工商局、市消保委昨天联合向社会公布2005年度10个侵害消费者合法权益的案例。销售假冒侵权商品，伪造食品保质期，甚至虚假宣传或拒不履行合同、拒不承担违约责任，这些经营行为严重侵害着广大消费者的权益，消费者当由此引以为戒。

　　1.百威(武汉)国际啤酒有限公司上海分公司：发布虚假广告

　　案情简介：百威(武汉)国际啤酒有限公司在发布百威啤酒新年促销活动的广告称：“即日起赶快购买百威啤酒新年促销装一盒(6罐)，即可随包装附赠新年迎福刮卡一张，有机会刮出各款名贵贺岁大礼。”但事实上该促销活动并非在上海一地举行，当事人在促销活动中发布的广告，未明确说明有奖销售活动的地区范围，以及各地区的中奖等级和各等级的中奖数量，对消费者进行了误导。

　　处理措施：工商部门依法罚款人民币32.94万元。

　　2.上海创昕贸易有限公司：伪造食品保质期

　　案情简介：上海创昕贸易有限公司自2004年7月至2005年1月，在经销“番番天”、“五谷圈”食品时，对其中将要或已经超过保质期的“番番天”1500盒和“五谷圈”4200盒，采取拆除外包装，改换伪造生产日期的方式，将已过保质期的食品伪造为未超过保质期的食品，销售给本市超市，收入合计41181元。

　　处理措施：工商部门依法责令当事人公开更正，并给予罚没12.35万元的行政处罚。

　　3.“世达通讯设备公司”非法销售卫星电视地面接收器

　　案情简介：未经许可登记，安徽来沪人员王某等人杜撰了“世达通讯设备公司”名称，私刻印章，购买假发票，并印制大量安装卫星电视的广告，在居民楼中散发，并向居民非法销售、安装卫星接收器。

　　处理措施：执法人员查明情况后，当即扣留了当事人的卫星电视接收器、电视机等非法经营工具。目前，此案正在进一步调查之中。

　　4.上海顺达英贸易有限公司：销售侵权商品

　　案情简介：上海顺达英贸易有限公司从外地购入假冒耐克、阿迪达斯、飘马、锐步、芭芭利等羽绒服821件，金额45950元；另购进假冒耐克、阿迪达斯等7种商标标识、拉链头20985张(只)，金额1850元，准备用于生产加工羽绒服使用。

　　处理措施：工商部门依法没收全部假冒商标羽绒服、假冒标识，处罚款45万元，并吊销其营业执照。

　　5.沪佳礼仪服务有限(即“俏新娘”婚庆公司)：拒绝承担违约责任

　　案情简介：某消费者2005年9月4日与沪佳礼仪服务有限公司(即“俏新娘”婚庆公司)签订婚庆服务委托书，约定婚礼服务事宜，但婚礼当日公司却提供了一辆与委托书约定不同的婚车。

　　处理措施：在行政部门的介入下，消费者得到了补偿。

　　6.上海韦德健身管理有限公司五角场店：拒绝退还健身卡内余额案

　　案情简介：2004年底某消费者在上海韦德健身管理有限公司五角场店办理了健身卡。因市政动迁，五角场店关闭，消费者办理了暂停手续。由于该消费者今年下半年将要出国，今年1月向公司提出退还卡内余额的要求，该公司拒绝退还。

　　处理措施：在市消保委的干预下，公司才退还卡内余额。

　　7.上海东方数码购物在线：网上欺诈消费者

　　案情简介：去年7月陆续有消费者反映，东方数码购物在线的公司(www.dfsmzx.com)在互联网上销售商品时，消费者汇出货款却收不到货物。经调查，现该公司在互联网上的页面已经无法打开，该公司是利用互联网设置陷阱，欺诈消费者。

　　处理措施：市消保委已向有关部门通报了情况。

　　8.上海鲁本企业发展有限公司：虚假报价骗取消费者钱财

　　案情简介：某消费者去年8月15日在宜山路288号鲁本公司专卖店看中了一款道森牌橱柜，当时销售人员称总价为1.4万元左右，他当场支付定金500元，在公司上门测量尺寸后，他又支付了5000元预付款。可到签订合同时，总价竟成了3.5万元。

　　处理措施：现市消保委正在支持消费者对该公司提起诉讼。

　　9.上海紫云装饰有限公司分公司：拒绝履行装修合同

　　案情简介：某消费者与上海紫云装饰有限公司分公司签订了装修合同，工程2004年6月竣工后，约定保修期为1年(至2005年6月)。但消费者于2005年5月因工程质量问题向公司报修时，公司却一直拖延不予解决，最后竟不知去向。

　　处理措施：现市消保委已将该情况向工商等有关部门作了通报。

　　10.上海宇鹤通讯设备有限公司：拒不执行“三包”规定

　　案情简介：某消费者去年10月1日在上海宇鹤通讯设备有限公司购买一部手机，因质量问题于10月10日更换了一部新的手机，但更换后的手机仍存在乱码现象，他要求退货。可该公司只同意更换手机，且不补偿更换手机的差价。

　　处理措施：经杨浦区消保委调解，该公司才为消费者更换了新手机，并将更换手机的差价退还给消费者。