本报讯 (记者 吴卫群)本市移动、联通和电信小灵通将展开合作,共同对付制约违规信息内容提供商(SP)。
上海联通公司表示,垃圾短信令消费者怨声不断,目前上海联通的GSM和CD鄄MA两网短消息中心,能提供从短消息话单中进行关键词过滤的功能,工作人员会全天4次对系统过滤出来的短消息进行人工分析,对群发垃圾短信,将通过交换设备关闭其短信发送功能,将违规SP名单提供给移动和电信,并将相关投诉信息收集后,定期汇总后报送公安部门处置。
上海移动表示,客户可通过上海移动客服热线1860和梦网专席13800210210进行咨询和投诉。错收信息费查证属实,上海移动将给予“双倍返还”错收梦网短信信息费的赔偿;上海联通则承诺对错收的“联通在信”业务信息费也实行“双倍返还”;上海联通用户只要发“00000”到平台,便能立即退订所有的业务。