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有奖评新闻
餐饮娱乐陷阱
陷阱1存酒过期任歌城处置
投诉热度：
案例回放：去年9月，陈小姐和一群朋友到解放碑某歌城唱歌。唱完歌，陈小姐购买的一瓶洋酒还剩下半瓶。陈小姐便把酒存在歌城。几周后，陈小姐和朋友再次到歌城唱歌时，拿存单去取酒，却被服务员告知她的存酒已过期，被歌城丢弃处理了。陈小姐掏出存单仔细一看，才发现上面写有“15天有效”的提示。
专家提醒：
渝中消委：顾客存酒超过了免费时间，不等于酒的所有权就转移给歌城，它仍然属于顾客。遇到这种情况，歌城可按一定标准收取存酒费，但无权私自丢弃顾客的存酒。
陷阱2限定顾客吃饭位置
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案例回放：去年7月，陈小姐约朋友到北滨路某酒楼吃饭庆祝生日。陈小姐和朋友在大厅选好位置，服务员却说，由于大厅人少，为了节约仅空调和照明花的电费，顾客要么到外面大街边就餐，要么就得60元坐包房。为免扫兴，陈小姐被迫选择了包房。
专家提醒：
市消委：营业期间，餐馆有义务为顾客提供空调、照明等服务，其营业场所也应全面向顾客开放，顾客有选择座位的自由，酒楼的做法已侵犯了顾客的选择权；要求顾客加60元包房费才提供空调，更属于强迫消费。商报图形 朱小白 制
生活服务陷阱
陷阱1 “重金送子”婚介骗钱
投诉热度：
案例回放：“美丽少妇被抛弃，独生养子欲送养，成功后重金酬谢”——去年11月，一直想领养一个孩子的陈先生就这样被婚介所骗去680元中介费。陈先生称，在交给婚介所680元中介费后，自己欲先后三次赴重庆接孩子，结果总是被对方以各种理由拒绝，连孩子的面也没见到，最后婚介也不见了。
专家提醒：
渝中区消委：仅去年11月内，我们就接到四五起类似投诉，而且其中好几起都是针对同一个婚介所的。建议市民最好不要通过婚介所收养孩子。实在没有别的途径，也要在缴钱之前与婚介所书面约定不成功怎么退款，并留下广告、缴费依据等物证。
陷阱2 衣物干洗受损商家有义务举证
投诉热度：
案例回放：去年2月，罗小姐在江北某商场花一千多元买了件黑色大衣。穿后第一次送进洗衣店，衣服就被洗掉了一块颜色。罗小姐要求干洗店赔偿，干洗店却要求罗小姐拿出衣物掉色是干洗原因的证据，否则就认为是衣服自身有质量问题。罗小姐无奈只有求助商家，而商家却认为举证不属于售后服务范围之一。
专家提醒：
江北消委：商家有责任证明自己售出的商品质量合格，如果提供不出佐证，就是没有尽到义务，理应为消费者的损失担责。经调解，商场免费为罗小姐更换了一件同等价位不同样式的衣服。
商报消费维权网上聊
风声边界2950×××× 10:19:35
现在有很多配件都是1年包换或3年包换什么的。1年包换的配件在一年内坏了，很多厂家是要给你换，但是换的产品就失去了维修或包换期。我想问问，我们拿到换的配件后可不可以要求卖家重新计算维修或包换期？
3·15消费维权找商报18986268 10:25:04
可以。“三包法”规定就是这样：更换零件三包期从更换之日起重新计算。
寒枝5491××××× 10:40:14
我最近想买个数码相机，有的商场说不要发票可以少二百元，但是这样机子会有保障吗？
3·15消费维权找商报18986268 10:59:26
不行。发票是消费的凭证，是维护你权益的第一手证据。
商报记者帮你维权
“我交订金买房，却买到一套抵押房，请你们帮我维维权。”9日，杨先生打进本报投诉热线。
杨先生反映，月前他在渝中区买了一套商品房，预付了一万元订金。之后，有朋友提醒他，应该到房交所查询房屋资料，以免买到问题房。杨先生到房交所一查，竟然真的查出问题——该房在他交订金前就已抵押给银行了。杨先生随即找到开发商退房，对方却多方推诿。
记者昨日联系上开发商，对方解释说，他们正在办该房的解冻手续，如果杨先生肯多等几天，房子就可以合法地卖给他了。但杨先生告诉记者，他对开发商已失去信心，坚决要退房。
经协商，开发商同意下周一全额退还杨先生订金。
讲述自己的维权故事
买衣服，衣领标签和衣缝标签标注的面料成分竟不一样——刘芳(化名)昨日打来电话，向记者讲述了她细心之下发现假货的维权故事。
刘芳说，3月3日，她在解放碑某顶级百货商场购买了一件价值300余元的毛衣。
当时她从衣领标签上得知，该毛衣面料含有丝和棉料，不料回家洗涤时再一看衣缝上的标签，标注的衣物成分却是100%涤纶。
刘芳顿时意识到自己上了当，随即找到商场理论。
面对同一件衣物上两张截然不同的标签，商场不得不承认自己所卖产品有问题，答应按原价双倍赔偿刘芳。
本组稿件均据记者唐凤灵实习生王淳采写
来源： 2006-03-13 10:24 | |
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