全国人大代表、九三学社中央委员、北京大学人文学部副主任申丹建议,列车晚点列车工作人员应于晚点后10分钟内向旅客通告晚点原因、晚点时间、预计到达时间等等。通告应每20分钟播报一次。对由于列车晚点给旅客造成的损失,应尽量给予帮助或补偿。