本报宝鸡讯（记者郭欣）宝鸡的宣先生家中被盗，身份证和存折丢失，致使他在邮政储蓄专柜存的25000元定期存款被人取走。对于此事，储户和储蓄所双方各执一词。

　　储户：营业员没尽到责任

　　昨日上午，宣先生告诉记者，2月27日，他妻子徐巧玲在宝鸡市东大街邮政储蓄专柜定期一年存了25000元，设置的取款方式是凭徐巧玲的身份证取款。2月28日下午，他家被盗，除丢失一些其他物品外，存有25000元钱的存折和妻子的身份证也一并丢失，他们赶紧报警。由于当时邮局已经下班，办案民警嘱咐他们第二天一大早去办理挂失手续。3月1日一早，他们来到东大街邮政储蓄专柜，却被告知25000元钱已于2月28日下午4时20分左右被人一次性提走。警方后来查看了储蓄所监控录像，发现取款人是名女子，但因录像非常模糊，暂时还不能确定取款人是否是徐巧玲本人。宣先生认为，储蓄所营业员没有尽到核实储户身份的责任。

　　储蓄所：取款人就是身份证上的人

　　随后，记者来到东大街邮政储蓄专柜，见到了当时办理取款手续的营业员冯某。冯某告诉记者，当时她认为取款人和身份证上的照片一致，才为其办理取款手续的。但当徐巧玲站在营业员面前时，营业员却不能确认。储蓄所副主任徐斌告诉记者，储蓄所有义务验证取款人的身份，而营业员当时认定了，所以才为其办理了取款手续。当记者询问如果这其中出现失误，营业员认错了，那储蓄所有无责任时，徐副主任说这不好说。至于如何处理此事，他称储蓄所有上级主管部门，要等上面的决定。

　　律师：储蓄所必须证明钱是储户取走的

　　为此，记者专程采访了陕西金镝律师事务所惠涧平律师。他告诉记者，如果是凭密码支取，只要取款人有密码，不管取款人与存单上的人是否一致，储蓄所都要无条件为取款人支付。但既然储蓄所与储户达成了凭身份证取款的约定，储蓄所就必须尽到审查的义务，核实身份证、存单和取款人是否一致。如果是代取人，储蓄所需验证代取人、存款人两个身份证的真实性。从本案看，储蓄所没有尽到义务。营业员说她认为当时取款人和身份证一致，也就是说她不认定当时的取款人为代取人，这样除非她能证明钱是徐巧玲本人取走的，否则储蓄所就有责任。宣先生也表示，他将通过法律手段维护自己的权益。