记者联系了彭小姐开卡的银行。该行承认确有一批信用卡出现质量问题，后与持卡人联系换卡或退卡。但彭小姐接到通知后，并未回银行办理换卡或销卡手续。她先生的情况若查证确属工作人员失误，没讲清楚“销卡须到银行柜台办理”，该行将冲销已扣收的年费。该人士强调，停用信用卡须到银行办手续，任何口头停用都无效。

　　而杨先生的经历更具有普遍性。记者了解到，该股份制银行的发卡策略似乎就是如此。问及这样做是否违反顾客意愿时，该银行表示，当时客户都在“申请书上签了字”。而有类似经历的市民都表示，由于信用卡首年免年费，他们即使收到了多的卡，可想着是免费的也就没什么异议，结果不小心掉进了“免费陷阱”。

　　银行收取信用卡年费，到底什么时候开始生效？不使用的信用卡，是否无需交年费？答案是否定的。记者走访市内多家银行得知，除工行、广发行等少数几家银行的信用卡，须通过一定程序激活后才扣收年费外，大部分银行只要信用卡申领成功发了卡，年费也就进入生效期。这意味着，就算你让信用卡一直在银行睡大觉不去领，你也要支付年费。

　　法律专家提醒，申办信用卡时，一定要看清楚格式条款，若有不认同的地方，就不应签字。

　　（晓航／编制）