王祖凌

　　新报讯【记者王祖凌】建立12315举报中心与经营单位直通互动的联系，方便及时、快捷地处理消费者的投诉问题，大港区工商分局创新的消费维权新途径，去年为该区消费者挽回了70万元损失。

　　除了利用“ 3· 15”消费者权益保护日和“ 3· 26”综合治理宣传日以及“12·4”法制宣传日，对大港区消费者集中进行法律宣传和义务咨询活动外，大港工商分局还将12315举报投诉中心与经营单位联系一起，及时维护消费者权益。目前该局12315指挥中心已与20家大中型商业服务型企业建立了直通互动联系，基层工商所12315与99家中小型企业特别是食品经营企业建立联系点，尤其是海滨工商所和小王庄工商所还分别与24个居委会和21个行政村建立了“红盾”社区服务站和消费者投诉服务站，将消费维权的触角延伸到了社区和农村，方便了企业和居民投诉。这样一种消费维权的新途径，及时、快捷、高效受理解决消费者的投诉问题，全年共受理各种投诉380件，为消费者挽回经济损失70万元，受理咨询 4900余人次，得到消费者好评。

　　在食品安全方面，大港分局去年共出动检查人员 1279人次，出动检查车辆470台次，检查经营主体2010户，重点整治各类集贸市场及城乡接合部的商品集散地，以及消费者投诉比较集中的经销企业和商品交易场所，重点检查了苏丹红辣酱、调味品、大肉及肉制品、小包装食品、儿童食品、蜂蜜等近千个品种。没收各类违规食品及日用品，较好地维护了人民群众的合法权益。

　　<责任编辑：张焱磊>