本报讯苏丹红事件、月球大使馆销售月球土地以及秀水市场销售假冒高尔夫用品,这些在去年引起轰动的消费投诉案件,今日正式入选2005年度十大消费案例。
在公布十大消费案例的同时,市工商局还公布了2005年度投诉分析。
十大案例苏丹红位居榜首
始于去年2月的苏丹红事件,曾在国内外掀起不小的风波。
苏丹红作为工业上的染色剂,属毒性致癌物质。去年3月2日,广东亨氏出品的美味源辣椒酱被检出含有苏丹红一号,成为“苏丹红事件”最先被公众关注的焦点。
之后,肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤腿堡调料也查出含有该违禁物,由此在消费者中引起巨大轰动。
因此,在今天出笼的2005年度十大消费案例名单中,苏丹红事件以其巨大的影响力,位居榜首。
投诉排名手机再当“冠军”
据市工商局12315投诉中心负责人介绍,2005年度,市工商局“12315”、市消协“96315”两条热线,共受理消费者投诉32735件,热点问题仍集中在家用电子电器、日用百货、居民服务等行业。
其中,手机投诉量继续位居首位。根据统计,2005年度共受理手机投诉4821件,比去年增长81%。
投诉问题除了产品质量、性能不稳定、售后服务差等问题外,还有值得注意的动向,如经营者不按规定履行“三包”责任或变相缩短“三包”期。
消费争议美容美发居最多
2005年,投诉举报中心共受理居民服务业投诉2495件,主要涉及美容美发、洗染服务等方面。其中,来自美容美发行业的消费争议不仅最多,上升趋势也最强。
2005年十大消费案例1.苏丹红事件
2.崔各庄乡亚硝酸盐中毒案
3.安会忱涉嫌侵犯专利商标案
4.北京大一种苗公司销售假种子
5.北京九九方圆保健品经销公司丰台咨询分公司虚假宣传案
6.“月球大使馆”销售月球土地
7.品品德(北京)国际茶艺有限公司从事变相传销案
8.秀水豪森服装市场经营假冒高尔夫用品案
9.北京裕翔中苑商贸中心销售假冒皮尔卡丹案
10.北京飞天网际发展有限公司侵权案件 |