本报讯 3·15来临之际，山西联通将开展以“畅通网络、诚信服务”为主题的一系列活动，塑造联通诚信服务品牌形象。

　　目前，山西联通所属各公司已针对经营的各项电信服务进行明码标价，并启用新的《中国联通山西分公司移动通信签约用户入网服务合同》，新的合同更加尊重消费者的权利，全面废除霸王条款。同时，对于用户业务咨询、受理、投诉等问题，山西联通公司还承诺：各级营业厅、客服中心、客户经理和服务监督热线等各窗口，严格履行首问负责制，承诺限时办结、限时答复。在消费者较为关心的网络覆盖、通话质量等问题上，山西联通公司充分挖掘现有资源潜力，对其移动网络确定了深度覆盖、重点地区覆盖、县域覆盖的建设思路，并积极开展网络优化，同时加强与其他运营商之间的沟通和配合，确保消费者感知的通信质量最优。此外，公司聘请了大批社会监督员，定期组织召开社会监督员及消费者代表座谈会，认真接受社会监督。

　　通过良好的服务和规范的经营，山西联通将以“深化服务内涵，努力提高服务质量”为宗旨，内求“标准化”管理，外求“个性化、差异化”服务，真正实现“畅通网络，诚信连通”。

　　（孙森森 刘海涛）