成堆的煤灰随风飞扬、草坪花坛内没有花草、垃圾沟一条接着一条……如此糟糕的小区环境卫生状况，让荣成市黎明、青阳、西泊三个生活小区万余户居民倍感烦恼。居民反映，物业公司不作为；物业公司称，小区九成居户拒交物业费，公司入不敷出难以为继。记者在采访中发现，这3个小区的物业管理同属于安居物业公司，目前居民与物业公司的服务与收费之争，已使小区管理陷入“恶性循环”。

　　3月6日，家住荣成市黎明小区的唐女士来电反映，自家门前卫生状况很差。7日上午11时许，记者来到黎明小区，在83号楼前，记者看到，几米长的煤渣堆在花坛边，压在草坪上，煤灰随风飞扬。附近居民说，为了这堆煤渣，他们找了几次，小区物业公司都以居民不交物业费为由拒绝服务。

　　类似的问题在这个有三千多户居民的小区里还有很多。楼前随意堆放煤渣；花坛内，没有修整的草坪杂乱无章；10多米长的垃圾沟和垃圾带随处可见。

　　一位姓滕的居民告诉记者，对这样的卫生状况，他们早已司空见惯。实在看不过去，周围居民就拿起工具，自己动手，清扫楼前空地。对物业公司的服务，小区居民普遍感到不满意，所以他们拒绝交纳物业费。

　　对居民的怨言，小区物业公司一名姓孙的负责人称，负责黎明小区的物管人员共有12名，每月的工资就要6000元，职工工资和公司日常开支等主要来源于居民交纳的物业费，但是该小区只有一成左右的居民愿意交纳物业费，每个月共有1000元左右，这样下来，公司每个月就有5000元的资金缺口。无奈之下，他们只好外出揽活，通过“打游击”赚点外快，这样也就使小区的物业管理工作陷入停顿状态。

　　记者随后采访了安居物业管理总公司的相关人员。一名姓隋的负责人告诉记者，除黎明小区3000户居民外，他的物业公司还负责青阳山庄小区、西泊小区一万多户的老小区的物业管理。在物业公司刚进入小区时，三个小区的物业费还可以收上七八成左右，但后来，因个别业主不交纳物业费，影响到其他业主，所以收费率越来越低了。

　　这样的尴尬局面在这些老的生活小区已经持续了5年。居民希望物业可以为他们提供满意的服务，而物业公司则认为居民不交足费用，他们无法继续服务。双方为此僵持不下，但又都找不出合适的解决办法。

　　记者为此采访了威海市物管办，有关负责人朱海涛告诉记者，小区物业管理正常开支的底限是七成居户交纳物业费，对物业公司来说，荣成三小区如此低的物业费收取比例，确实令物业部门难以为继。要想保持正常运转，必须改变这一现状，否则物业公司只能选择撤出小区。（实习记者邹良丽）