超市买完东西,最后结算时难免会碰到“一分一厘”的事情,怎么算计这笔小钱,成了超市的一道收银难题。最近,上海市连锁行业协会要求申城129家大卖场在收银时必须找零。昨天,记者走访了杭州市区各家超市发现,目前杭城超市分币找零还没有统一规定。 除了世纪联华、华润万家两家超市收银采用“实收实找”,近半的超市如物美、乐购、好又多、麦德龙等实行“分币全让”政策。
“舍零”的超市月舍一万六
“现在到超市买东西,几分钱的零头经常是去掉的。”经常逛超市的陈大妈很有经验,“比如我买一条价格7.59元的鲳鱼,收钱的时候只要付7.5元就好了。”
虽然只有几分钱的优惠,但不少年纪大的杭州市民还是很在乎这点让利。“特别是一些涉及民生的产品,如糖、油、盐等,价格上下一毫一厘就很受市民关注。”乐购超市的相关负责人表示,“分币全让”也算是一种让利于市民的促销活动。
目前,“分币全让”已经在杭城半数超市推行,消费者的反映也相当不错。一位在超市选购奶粉的年轻妈妈认为,找分钱实在太麻烦。超市大方去掉零头,让消费者也乐得实惠和方便。
“舍零”超市每月的费用也不少。物美超市文一店的数据显示,每月超市实际去掉16000元左右的零头。乐购超市的相关负责人也表示,虽然没有具体数据,但是积少成多的零头确实是超市的一种实际让利行动。
“找零”超市日备零钱6000元
华润万家、世纪联华等超市均实行“实收实找”的找零方式。单世纪联华庆春店一天就要准备近6000元的零钱来应对收银工作。世纪联华庆春店的姚店长坦言,巨大而细致的找零工作让超市不得不抽出部分人手来专门做准备工作。
记者在一些大卖场里看到,不少顾客都顺手把零钱放进了爱心箱里面。“几分钱没什么用,还不如不要。”在网络公司上班的李小姐说,“有时候还把几角钱和几分钱一起放进爱心箱里去。”联华庆春店的红十字爱心箱上次开箱时候的款项积累到了1600元左右,可见大方对待零钱的顾客还是不少的。
事实上,根据《消费者权益保障法》规定,目前分币仍在市场上流通,找零分钱就是商家必须履行的义务。但要完全执行找零到分,消费者却可能不买账。业内人士认为,应该把维护消费者权益放在首位,同时寻找找零的最好途径,让商家和消费者的权益得到平衡。 |