水母网3月15日讯“我们坚决做到,以一流的车容车貌、一流的服务质量、一流的安全保障、一流的队伍素质服务社会……在外地人面前我们代表威海,在外国人面前我们代表中国,从小事做起、从点滴做起、从服务做起,讲诚信,争做诚信服务标兵、争做威海形象大使!”昨日上午9时,威海市出租汽车公司大院里,回荡着46名诚信司机响亮的宣誓声。
据了解,这46辆诚信出租车是从458辆车中,根据车辆技术状况、无安全事故、车辆配备、司机表现等优选出来的。今后的经营中,司机们遵循身穿工作服,使用文明用语礼貌服务,不在车内吸烟、吃东西、接打手机,按计价器收费、不多收乱收费等八条标准。乘客乘坐诚信车辆时,只要发现司机违犯诚信车队服务标准中的任何一条,可以拨打5307032(白天)、5320686(晚上)进行投诉,并拒付车费。诚信车的标志是在出租车前挡风玻璃的右下角贴有棱形的“威租诚信车队”,而且出租车顶灯上写有红色的“诚信服务”。
据威租公司经理助理孙建讲,诚信车队会按照优进劣出的原则,如果目前车队中的成员有过错,将会被及时清出诚信车队,而如果在考核中,车辆达到诚信车的标准,也会被吸纳进诚信车队。郝红波蒋文华摄影报道 |