涂门街启动创建“诚信一条街”店员未经诚信培训不得上岗

　　早报记者谢伟端颜鹏实习记者林开平王晓琳

　　昨日上午，泉州市工商局在清静寺门口举行“涂门街创建诚信一条街”启动仪式，位于该街250余户经营单位的代表现场宣读了诚信经营倡议书和诚信承诺书。今后，涂门街店铺必须亮证经营，不售假贩假，并自觉接受监督投诉。

　　据了解，今年全省将选择10条繁华商业街道，创建“诚信一条街”，泉州市选定涂门街参加创建活动。涂门街曾获“全国百城万店无假货示范街”、国家级“购物放心示范街”、省级“打假维权、消费者满意示范街”、省级“百店千柜无假货示范街”等荣誉称号。

　　新员工岗前要培训诚信

　　以后，涂门街大小商店门口前将设有消费警示牌，例如在转弯路口处要设置“雨天路滑，小心行驶”。在人多的场所要提醒消费者“小心随身携带的物品”。此外，商店醒目位置公示商家必须恪守的诚信经营承诺。店容、店貌和周围环境保持整洁、美观、明亮，地面无瓜皮、果壳、纸屑、痰迹和垃圾，实行门前“三包”，做到“美化、亮化、净化”。商场店内外各种导购标志美观、醒目、柜组设置科学合理，商品品样丰满、整齐、美观、合理，各项管理井然有序。

　　昨日下午，工商部门要求，涂门各市场经营者要建立新职工岗前诚信专题培训制度，未经诚信培训者不得上岗，此外，还必须在各个商场醒目的位置向消费者公示诚信经营承诺。

　　工商承诺投诉解决率百分百

　　鲤城区工商局相关负责人昨日表示，“创建”过程中，他们将热情受理消费者投诉，实现受理率100％，解决率100％。

　　工商部门还将严格监管各类经营行为。定期组织开展各类市场专项整治，大力规范商品销售、商业促销、标价、餐饮、美容美发、维修等各类经营、服务行为，严厉打击销售假冒伪劣商品。同时强化经营者行业自律，组织成立经营者自律委员会，制定诚信自律公约，落实行业自律，接受消费者和社会各界的监督。

　　商家表示努力保住这块招牌

　　绿洲西餐厅负责人称“压力不轻”，她说，餐饮业难免有投诉，可能换了厨师，味道有些不对，都会引来投诉。但作为示范店，绝不能砸自己的招牌，只能在一些细节上做得更细，比如餐具消毒，菜料采购等。

　　泉州中闽百汇董事总经理陈开通也认为，让消费者明明白白消费，既要依靠法律对经营者的束缚，也要靠经营者的诚信。

　　涂门街的许多商家都表示，创建“诚信一条街”，对他们的经营很有好处，“希望大家都能共同努力，保住这块招牌。”