王祖凌

　　新报讯【记者王祖凌】自本报开通消费维权热线以来，不少市民打进电话寻求帮助。日前，居民罗先生打进投诉电话称，他在去年4月份买的手机在维修了3次后，又出现了花屏现象。经过与商场协调，罗先生退掉了“多病”手机。

　　2005年4月，罗先生在金元宝商场购买了一部手机。但此后先后送去厂家维修了3次，今年初该手机的显示屏又出现了花屏现象。罗先生要求金元宝给予退换。罗先生多次找到商场手机卖场区负责处理投诉问题的唐先生解决问题，但一直没有得到满意处理。

　　经记者协商，负责金元宝手机售后的王部长表示，手机厂家同意给罗先生的手机折旧退款1200元，对此罗先生表示接受并在金元宝又购买了一部某知名品牌手机。

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