又到一年3.15，这绝对是个“有人欢喜有人愁”的日子。每到此时，那些权益受到侵害，遭商家消极冷待，平日投诉效果不佳的消费者，可算有机会将怨气发泄；而各类商家往往也显得老实恭敬了许多，假冒伪劣纷纷选择避风头；工商、媒体会开展各种打假宣传，掀起一阵颇具声势的维权浪潮……各方对3.15十分敏感，问题曝光与解决较为集中，无疑也折射出许多现实问题。

　　曾听人调侃“商人就是伤害他人的人”。这话虽“打击一片”，但也一定程度上反映出如今某些不法奸商的丑恶嘴脸、龌龊行为。诸如惟利是图，广告吹得天花乱坠，包装“金玉其表”，产品服务“败絮其中”，售前尊您“上帝”，售后完全“变脸”……只要把钱赚到手，可不择手段；只要利润最大化，什么质量效果都靠边站；诚信费时又费力，先蒙骗一个是一个。消费者面对众多“前车之鉴”，则越来越提心吊胆，不得不学习各类辨假知识，了解各种“猫腻”，一些人甚至养成大件消费前，先研究成“专家”的习惯。因为如果稍不留神，就可能落入消费陷阱、质量黑洞，损失钱财还只是一方面，弄不好更会对人身健康与安全构成严重威胁。中消协日前公布“2005年十大侵害消费者安全健康权益案件”，涉及食品安全、产品质量、美容手术等8方面，死人、毁容等恶性后果令人不寒而栗。

　　至于维权，消费者个人“形单影只”，能力有限；消协非职能机关，无执法权限，多只能调解督促；媒体监督关注“典型案例”，不可能“以点概全”；要说最“强力”的还是工商部门，在其努力下，市场秩序应当说得到了一定规范，可各类执法大检查总感觉“一阵风”，受利益驱使，各类假冒伪劣、侵权坑害好似“野火烧不尽”，屡打屡起。让人气愤、担心、更是无奈。

　　我们看到，2006年3．15全年主题被定为“消费与环境”。其中，“环境”实际是一个抽象而广泛的概念。它包括自然，包括人，更涵盖整体社会氛围。事实上，正是由于一些地方、个人价值观、发展观严重扭曲，惟利是图，严重扰乱了社会与市场秩序，损害了消费者利益，重挫了人们的信心，破坏了人们彼此间本应具有的信任。“一锤子买卖”、只重眼前利益，更使一些企业乃至行业缺乏战略眼光与可持续发展能力，一些重污染企业、野蛮生产还对自然环境构成严重威胁，消耗浪费了大量能源和资源。随之而来的是，生态与环境不断恶化，这不仅让人们感受到了危机，品尝到了高昂的治理代价，更产生了一种难以言表的尴尬痛楚。因而，营造并完善健康的整体环境与和谐氛围，变得越发迫切。

　　实际上，环境与文明，心态与行为，绝对是相辅相成、互为表里的。随着我们的眼界越来越开阔，更多人走出国门，一些欧洲国家的湛蓝天空、清澈河湖都给人都留下了很深印象。反映到消费环境中，假冒伪劣鲜有，服务售后周到，商家与消费者具有更多相互信任，还有商品无偿试用、轻松退换，这一切让消费者安心，商家企业也得到了信誉。而这一切的实现，有赖于一系列相关法律法规的制定与严格实施，有赖于对企业、商家在生产、销售、报废、回收等环节的严格控制与约束。秩序得以规范、环境得以健全，社会文明程度自然水涨船高。情景令人羡慕，更值得我们思索。

　　以人为本、构建和谐社会，这是当今中国的时代精神。关注消费权益，更拓展至环境与资源，实际表明我们已注意到许多问题的症结所在，已在努力将人与自然的和谐上升到更高的层面，赋予更深更广的内涵。这是时代的大势所趋，符合党和国家建设和谐、可持续发展、环境友好型社会的大政方针，更顺应最广大群众的主流意愿。

　　而如何将其落到实处，社会环境怎样才可全面提升，甚至是微观的3.15何时不再敏感，人们都将拭目以待。