水母网3月5日讯(记者王军华 通讯员罗丙辉)今日是国际消费者权益日,市交通局主动申请席位,在“3.15”宣传活动现场接受咨询投诉。
一大早,市交通局的工作人员就来到了活动现场,不到9点,市交通局咨询台前就挤满了前来咨询问题的市民。 据了解,为了做好国际消费者权益日的宣传活动,唤起广大市民的维权意识,市交通局在开展这次活动前,主动找到活动的主办单位申请了活动席位,印制了8000多份以交通规费征收政策为主要内容的宣传单在现场散发,设立了由运管处、稽查支队等单位工作人员组成的咨询和投诉台。市交通局的丛科长告诉记者,目前市交通局正在全市开展交通规费集中治理活动,交通规费是交通基础设施建设资金的重要来源,我市实施的“村村通油路、村村通客车、岛岛通航”“三通”民心工程的大部分资金来源于交通规费,但由于大规模的宣传才刚刚开始,所以交通规费征收的有关政策还不被广大用户知晓。为此,借“3·15”活动的机会,向广大市民当面解答各种疑难问题,把最新的信息及时传递给市民,最终让群众明明白白缴费。
整个上午的活动中,市交通局接到的咨询和投诉涉及公交、汽车维修、交通规费征收等10多类,至上午11时30分,咨询台共受理投诉15起,现场接受咨询700多人次,对受理的投诉,该局将展开调查及时进行处理,维护市民的合法权益。 |