航班延误,航空公司常拿天气当借口。民航华东管理局前天公布一组数据,却表明事实并非如此。
据统计,去年上海浦东、虹桥两个机场的延误航班,因天气原因造成的仅占26.2%;其余的延误航班中,约有21%是因航空公司计划安排等自身原因造成的。 民航华东管理局因此要求,今年各航空公司必须把自身原因造成的航班延误比例降低一半。
目前,上海浦东机场由于旅客不按时登机、安检排队等原因造成的航班延误仍然非常严重,占到除天气原因外延误航班的14.2%。
民航华东管理局有关负责人表示,将进一步调整航班计划,使密集时段的航班尽量相对均匀分布,而浦东机场也须进一步改进旅客服务流程。但他同时指出,航班延误时广大旅客维权应守法,应避免过激行为,否则往往还会导致航班的进一步延误。如遇航班延误,旅客在维权的同时也应保持理智,不要动辄“霸机”,甚至大打出手。
对于排名屡屡“垫底”的航空公司,民航华东管理局表示,将考虑削减其具体航线航班的数量,甚至取消其航线经营权。
(江华王治德 杭州日报)
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