在昨天“3·15”活动中不少市民驻足在获得销售(预售)许可证的楼盘信息板前——
昨天上午,宏大气派的大连世界博览广场里,人头攒动,气氛热烈。2006年“3·15”国际消费者权益日大型活动在此拉开帷幕,由于这次大型活动除了现场咨询和法律维权,还涵盖了消费者强烈关注的食品、房地产、汽车、金融、医疗、通讯、家电等主要消费领域,被一些人称为“消费博览会”,因此仅昨天一天就有9万多人次光临活动现场。 据了解,本次活动将持续到3月19日结束。
消协一工作人员表示,虽然现在是天天“3·15”,12315指挥中心365天正常工作,但很多消费者还是愿意把一些疑难和棘手的消费问题在这一天端出来。
事前防范比事后维权更重要
记者在现场看到,很多消费者显然是有备而来,他们为了能在现场有效维权,都带上了充足的材料和证据,现场向法律专家或职能部门工作人员咨询和投诉。与这些积极维权的消费者相比,另一些人更值得学习。这些人特别关注法律法规和消费知识宣传长廊,由于有“消费陷阱”、“维权案例”、“2005消费投诉统计”等众多消费领域的知识,吸引了部分消费者的现场讨论,一些消费者甚至主动拿着小本做记录,尤其是“2004、2005、2006获得销售(预售)许可证的楼盘信息”的宣传板前,引得众多消费者在此驻足,一位抄录这些信息的人表示,了解这些情况后,买放心楼盘,有助于减少购房后的麻烦,这种事前教育比事后维权更重要。
参展企业倍增消费者受益
今年消费者参加活动不光能学会鉴定假烟、假酒、假药方面的知识,而且还可现场鉴定珠宝首饰、进口商品。参加活动为消费者进行咨询服务的职能部门和协会组织是历年来最多的一次,有大连市工商局、大连市消费者协会、辽宁省进出口检验检疫局、市发改委、市药监局、市房地产协会、市食品行业协会、市环保协会等20多个单位设立了咨询台。很多消费者在这些咨询台前学到很多新知识。例如,30多种厂家从来没有生产过的名烟包装的展示,让消费者一目了然,以后碰到类似包装就可以清楚判断出这种包装是假烟。
一些今年新加入的参展行业如房地产、二手房、金融理财以及大都占据活动现场的黄金地脚,俨然成为这次博览会的主角。尤其是一进展厅就可看见几家本地大型房地产企业的楼盘布展,让人觉得进入房展会一样。消协人士表示,新参展的一些行业也都是消费者咨询投诉关注的热点,这些企业的参展,显示出他们对保护消费者权益的日益重视。
还有医疗领域的专家义诊也倍受消费者的欢迎,无论是大连医大一院的内、外科专家前面,还是中医耳疗的服务台前面都排着长长的队伍,很多中老年人都带着病历和X光片排队等待义诊,他们感觉“3·15”让他们受惠的方面越来越多了。
万本消费指导手册被“抢”光
今年“3·15”大连市消协再次推出了由他们主办的《2006大连消费指导手册》,结果异常受消费者青睐,开幕式一结束,参加活动的人就开始为了得到一本手册而排起了长队,消协为此不得不限制为每人赠送一本。
该消费指导手册之所以倍受欢迎,是因其在消费指导上别具一格的实用价值,填补了大连市消费指导史上的空白。该跨年度编制的手册系统地反映了大连市2005年消费者权益保护工作的成果和经验,披露了2005年投诉10大“老问题”、10大“新问题”和10大典型案例,揭示了部分行业消费陷阱,发布了众多消费警示,并提供了相关法律法规,推介了诚信企业和商品,介绍了消费动态,展望了消费趋势,所以能为广大消费者提供全面、科学、健康、理性的指导。很多领到书的消费者就说,这样书的消费指导意义特别大。
首席记者纪永江 实习生刘洋洋 |