水母网3月16日讯(记者何酷)昨日，烟台市消协等共13个跟市民生活密切相关的部门，在文化广场联席接受消费者现场投诉及咨询。粗略统计，约有3万余市民参加，现场咨询者达万余人次。

　　活动期间，市消协受理投诉达247起，发放宣传材料38000余份。截至昨日傍晚6时许，市工商局12315申诉举报中心电话共接到投诉咨询电话千余个。市民最关心的热点依次是手机、房屋、保险，这三样投诉及咨询占近20%。