本报讯今年中央电视台春节晚会对赠台熊猫征名短信收费一事，引起广泛争议，观众指责央视乱收费。昨天，信息产业部公布了此事的调查处理结果。

　　信产部核实，春晚不存在多收一元信息费的问题，但为春晚提供短信服务的北京兴国融合通讯科技有限公司，在给用户回复确认短信时，由于回复内容语言组织不严谨，给用户造成误解。为此，信产部责成该公司就此事向社会说明情况。

　　该公司表示，春晚用户进行一次短信投票的过程只收信息费一元。“如果用户多次发送短信投票，每次回复都会告诉用户收取信息费一元。因此，我公司不存在多收用户费用的问题。”

　　另外一些用户反映由于对回复短信中的提示语产生误解，而发送0000或00000到该公司要求取消这项业务，但也被收取了一元的信息费。该公司已经和运营商协调确认，将这部分操作产生的信息费退还给用户。

　　《北京晨报》供稿