荆楚网消息（湖北日报）（记者谢慧敏、实习生江婷、通讯员胡岳元）省消委昨日公布，全省消费者组织去年受理消费投诉3.1万余件，比上年增长9.3％，解决投诉3.04万件，为消费者挽回经济损失2382.4万元。

　　其中，百货类商品投诉高居首位，占投诉总件数的31.5%。主要问题为商品质量低劣，使用寿命短，水货商品多。家用电子电器类的投诉次之，达8263件。其中近八成为质量方面的投诉。

　　服务行业类投诉6024件，占投诉总量的19.1％。主要问题为：有的医院服务质量差，对患者态度生硬；有的收费不透明，错收、多收现象时有发生；有的宾馆、饭店不平等格式条款、店堂告示侵害消费者合法权益；商场、宾馆、酒店顾客财物丢失、被盗事件时有发生。

　　价格方面的投诉3112件。主要问题为标价不规范，虚假标价、虚假打折现象多；经营者以“买一赠一”，买100元商品赠100元的购物券等方式，推销假冒伪劣商品；手机短信收费不规范，错收乱收现象突出。

　　有关装修污染、不平等格式条款、农资坑农、食品安全、美容毁容等消费投诉也占相当比例。