本报讯(记者董巍摄影马骏)昨天,上海移动首家“沟通100”营业厅正式开业。在这里用户不仅可以自助式地自己打印账单、详单,还可以享受服务人员的周到帮助和业务办理,这样大大节省了用户办理手续的时间,也提高了营业厅的服务质量。
服务人员告诉记者,这里新添了自助账单打印、彩铃下载等业务体验项目。这都是为了方便用户办理手续时,能更轻松,也更方便。例如服务人员可以帮助新开户的用户直接下载彩铃,省去用户自己回去再操作的麻烦。