昨日是3·15国际消费者权益日，国际名牌产品发生的各类事件已经引起了各界的关注，禁售、召回、警示等消息屡见报端。本报对2003年以来媒体披露的各类名牌安全事件进行了统计分析，发现媒体对“大牌”各类事件的报道逐年增多。专家分析称，媒体对知名品牌的关注缘于社会的需要，而未来人们对知名品牌产品、服务质量的关注度将会越来越高。

　　数据说话

　　分类药品食品服装等六类

　　通过对2003年以来媒体曝光新闻的搜索整理，记者共获得了151个国际名牌安全事件样本。这些事件涉及生活中的各个方面，为了更清楚地呈现这些事件的分布，记者在统计中将事件类别分成了药品、食品、服装、电器、汽车、其他，共六大类。

　　统计结果显示，关于汽车的事件最多，为54起，在所有事件中的比例超过了三分之一。紧随其后的是电器，有31起。服装类事件最少，只有5起。

　　趋势媒体关注度逐年增加

　　从时间上来说，从2003年开始，各类事件的报道都呈现一种逐渐增加的趋势。

　　据统计，2003年是12起，2004年是41起，2005年是81起，2006年只过去了3个月，却已经有17起国际名牌事件被媒体报道出来。

　　特点产品召回占比例最高

　　而从各类事件的发生原因来看，因产品各种问题召回的比例是最高的。在全部151起事件中，召回或者回收的达到了111起。其中汽车类事件全部是召回，专家称这可能与汽车业具有比较完备的召回制度有关。

　　此外还有权威机构发出警告（如FDA称芬必得、扶他林等存在潜在的心血管出血风险）、消费者投诉（如SK-Ⅱ烧碱事件）等。

　　食品药品社会反响大

　　从对大多数人生活的影响来看，食品、药品事件发生的次数虽然不是最多的（分别是24起、20起），但是产生的社会反响却是最大的。

　　比如肯德基“苏丹红”事件，截止到今天上午9时50分，在百度上搜索关键词“肯德基”＋“苏丹红”，达到了15100篇。

　　索尼丰田曝光比较多

　　统计中发现，有些名牌不止一次发生各类事件，成为媒体关注的“热点”品牌。

　　比如最近传出婴儿营养米粉中发现未经政府批准转基因稻米成分的亨氏，从2003年至今已有4起事件被披露（食品类事件总起数为24起）。

　　此外，发生事件比较多的名牌还有索尼（共有8起，电器类总起数31起）、丰田（共有5起，汽车类总起数为54起）。

　　存疑事件持续时间长

　　有些事件媒体只在较短时间内加以报道，比如关于某公司汽车召回。而有些事件因为存在争论，媒体的关注多达数月甚至数年。如“雀巢”奶粉碘超标风波（2个月）、杜邦特富龙不粘锅致癌（接近3年）。

　　专家分析传播专家观点———知名品牌将更受关注媒体报道是负责表现

　　中国人民大学新闻学院教授喻国明在接受本报记者采访时指出，社会对知名品牌的关注不是偶然的，而是一种未来的趋势。

　　他表示，由于产品销往世界各地，国际知名的大企业对人们生活的影响力，相比政府的威力也不逊色。大企业已经因为这种强势的位置获得了最大的利益，社会要求它们必须承担起相应的责任，接受更多的监督和质疑。因此，未来人们对知名品牌产品、服务质量的关注度会越来越高。

　　而媒体对知名品牌的关注也缘于社会的这种需要。喻国明认为，媒体作为社会的守望者，是给人们提供信息安全保障的，因此报道各种影响百姓生活的信息、事件是媒体尽责的表现。