人们说上海是个包容的城市，不无道理。在上海的建材城与超市，10万元以上的浴缸与100元以下的水龙头，可以共同生存，各有买主。正是这种包容，隐藏着蓬勃而持久的力量。生活在各个阶层的消费者以他们自己的标准去衡量建材产品，这种衡量表现在消费上，冷静而理性。消费者的目光具有穿透性，性价比、美誉度、服务质量甚至还有可持续保有的潮流性，都已成为掏腰包的必要因素。

　　上海人购物所坚持的真理就是：物有所值。一个“值”字概括了上海人面对商品时的万千心态，因为算来算去，最终买回家的，肯定还是最值得购买的品种、品质与品牌。买什么样的建材才叫“值”？有的人选择价格第一，有的人在乎产品的质量，而有的人却觉得只有功能强大的才是最好的，因此购买建材跟每个人的消费心理有关。

　　本版撰文记者张岚

　　保守型消费者：打的就是如意算盘

　　[诠释]保守型消费者对价格十分敏感，熟知“知己知彼，百战不殆”的道理。作出比较详细的预算是购买建材前的必备功课，网络、书报等渠道是他们最有效的武器，看到任何地方有“特价”、“产品推广”等字眼时，可以迅速地从他们眼中读出兴奋。他们认购建材的关键要点就是价格，在不超出预算的情况下，会对产品的性价比提出苛刻要求。[消费实录]家住浦东的宋女士为了省心，把新房承包给某装潢公司，结果却发现公司提供材料价格偏高，省心却省不了钱。为了督促装潢公司提供优质材料，宋女士穿梭于各大建材市场跑起了“龙套”。她认真记好装修将要使用的材料，在市场中寻找相同或类似产品，比较价格，查看性能。据她自己介绍，了解市场能运筹帷幄，只有自己成为行家，才会在消费中打好“如意算盘”。[记者观察]价格无疑是拉动消费的利器。在上海经常会看到超市门口，老头老太排着老长的队伍买鸡蛋。每斤鸡蛋在超市买只会省下几分钱，但对他们而言买的是舒心，只因为理智消费而快乐。而对于商家，薄利多销自然就是经营的主要策略。保守型消费者可以通过二种途径节省选购时间，一是参与基于买卖双方的共赢得团购。另外，可以挑选商家力推的自有品牌。据了解，由于这些自有品牌的广告成本和物流成本低、采购规模大，可与其他品牌拉开10％至30％的价差。

　　理想型消费者：功能齐备不便宜

　　[诠释]在什么时候，你已不在意产品的外型，也不太在乎产品的价格，你注重的只是产品能带给你什么服务的时候，你当然地成为理想型消费者的一员。这种类型的消费者可以在卖场上转悠半天，却只想弄清楚自己中意的干湿淋浴房有哪些功能，有没有相应的配套设备，是芬兰还是挪威的干蒸机，有没有脚底按摩，能不能接听收音机，花洒有多少挡位……他们对未来有着独特憧憬，而功能齐备的商品就是圆梦的工具。他们把消费的重心落在生活需要什么，而产品能提供多大程度的满足。[消费实录]小安大学毕业分配在银行坐柜台，每天和钱打交道，做事自然马虎不得。再加上他天生细致，在购买建材时十分挑剔。这段时间小安想为父母买个按摩椅，一是哄父母开心，另外自己下班回家也能好好享受一番。特别注重产品的功能的小安毫不掩饰地说，自己是那种对生活充满了规划的人，因此在商品之前早就对其功能进行了规划———要有能实现“抓捏指压”按摩多元化的三维按摩头、更完善的自动程序功能、有双重气压按摩、能自动调节肩部位置、还要合成皮革面料方便清洁等等。小安转了许多卖场终于买回理想产品。他摇摇头说，“如此多功能的按摩椅价格都超过了万元，想说爱它不容易啊。”

　　务实型消费者：质量就是生命

　　[诠释]务实型消费者通常将质量作为选购的第一要素，价格、外观等已退居次席，价格哪怕贵点也会咬牙搞定；偏爱老牌子，牌子越老越有一种特别的信赖感；不盲目追求时尚、追赶新潮，相信传统，崇尚经典与永恒；一般不会举棋不定、挑三拣四，认定了就不再犹豫，果断出手据为己有。

　　在他们看来，质量才是硬道理。

　　[记者观察]务实型消费者在这个复杂多元化的社会充满了不安全感，他们已经顾不了太多其它的花哨，只要能安稳地使用到一定时限就很满足。在记者看来，消费者购买建材产品的质量要真正得到保证，有两个关键点：第一要多看品牌产品。企业要打造品牌必须树立一种质量标准并使其固定下来，使产品的研发、生产、销售、服务形成一个完整的体系，从而使质量得到一个系统的保证，消费者便是这个保证的最大受益者。第二要选择建设规范的建材市场。近些年来，建材超市、专卖店蓬勃发展，实行统一的进货渠道与经营管理，挤占了劣质建材的生存平台，在为消费者提供更优质的购物环境的同时，也为建材质量把了一道关。

　　表现型消费者：建材爱美丽

　　[诠释]有这样一群人，追求美丽是他们一贯的作风。为了一件自己心仪的物什，不会在乎路程、时间甚至金钱。他们购买商品的唯一标准就是漂亮，就算摆在面前的是价格低廉的万能工具，只要丑陋，一样会被不屑地PASS掉。为了满足这群唯美主义消费者，商家们在产品的外观设计上费尽心思，各种设计大赛也就应运而生。[市场状况]百安居媒介主管王雅芹今年，百安居会更注重产品外观的时尚感，并与首次进入上海市场的香港“G.O.D（住好的）”（2004香港十大品牌）合作打造家居生活品牌：住加GPlus，这个品牌主要设计各种具有创新意念的家品。另外，百安居自有品牌百丽彩也将由百安居全球数量众多的色彩研究师、分析师和设计师设计。他们每年都会结合前几年的服装流行色，来开发出家居的流行色，并且基于这一流行色，设计出一系列家居产品，从基础装修到美化居室都一并兼顾。[记者观察]很多人在逛建材城时，都有新鲜而兴奋的感觉。因为如今的建材产品无论在款式还是色彩上都异彩纷呈，风格各异。商家清楚地知道，要满足人们越来越高的审美要求，建材产品在款式、色彩、图案等设计上就必须独具特色。提起水龙头，大家已经不会再想起原来那种螺旋式的易生锈的“土老帽”了。现在一个厨房水龙头就有上千种设计，款款都美轮美奂。难怪会有业内人士感慨，建材市场发展的脚印也是社会发展的轨迹。但是，俗话说得好，凡事不能只看表象。对于表现型消费者，只凭一时审美愉悦迅速购买是不妥当的，最好综合权衡购买价值。因为建材不止要美观，质量和功能也是使用愉悦度的关键因素。