金黔在线讯近年来,随着互联网的普及,越来越多的消费者开始尝试网上购物,昨日,记者从贵阳市消协了解到,网上购物纠纷、邮购纠纷、电视购物纠纷越来越多,已逐渐成为新的投诉热点。

　　据市消协秘书长罗进昌介绍,由于现在许多相关的法律法规仍未完善,通过网络、电视购买的商品还是比不上传统的面对面、眼见为实的交易有保障,因此,在网上、电视上购物的消费者要做好准备,多留一个心眼,才能保护自己的合法权益。

　　3月15日,市民李先生向消协投诉,说他前段时间在网上看中了一款数码摄像机,订购价只需2000多元,比在商场购买便宜了一半左右。当他把2000多元寄出去,一个多星期后还是没有收到摄像机。于是他打电话询问销售方,没想到对方却称,摄像机被海关扣住了,需要再寄1000多元才能办理好相关手续。李先生怀疑是不是遇到了网络骗子,于是便把此事投诉到了市消协。

　　贵阳市消协通过媒体提醒广大消费者,网上购物、邮购、电视购物应注意以下事项:首先,消费者不要被网上天花乱坠的广告所迷惑,要先核实购物网站是否取得《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》,因为按照法律规定,网站必须取得该证才可以在网上开展经营活动;其次,应选择有正规经营权的网站进行购买行为,并建议消费者使用货到付款的方式结帐,同时不买大件产品,因为小物件方便运输和保修;注意保存消费记录,最好把该公司网页上任何有关消费保证的事项,如送货时间、客户服务、退货办法或其他相关事项都打印出来,因为网页随时有可能更换,并留下所有联系电话以及对方的姓名;最后,则要留意核对货品是否与订购的商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,并要即时索取购物发票或收据,以便发生纠纷时维权。