□金陵晚报记者　姚媛媛　实习生　张昊

　　【金陵晚报报道】本报与市物价局联合开展的通信价格投诉活动继续进行。昨天，南京移动营业厅经理钱晶晶前来接听读者热线，一个小时之内，读者争相打进电话咨询。

　　记者整理昨天的电话记录，挑选其中最典型的问题，刊登在今天的报纸上，为读者提供解答。

　　咨询主题一：计费×××××××4563读者询问：我是动感地带校园至尊版用户，听说用至尊版加17951打长途只会扣17951账户的钱，不收手机话费。可是打印的话单上还是显示了扣通话费多少多少，请问用至尊版加17951拨打长途到底是扣哪个账户里面的钱？

　　答：清单中显示的IP长途费部分实际在卡中扣取，不扣取话费余额，手机中扣取基本通话费，另此业务只限在江苏省内使用。

　　×××××××1125读者询问：本人于19日开通GPRS二十元包月上限，可才3天便花费上网费用近百元，不知怎么回事？

　　答：20元GPRS封顶套餐只包括手机上网接入点为CMWAP访问WAP网站所产生的GPRS流量，其他接入点不在20元包月套餐内。

　　×××××××3188读者询问：移动现在具体有哪些套餐，我应该选择哪个更划算？

　　答：移动公司目前主要的优惠套餐包括好几种，分不同的消费情况，用户可以针对自己的使用情况进行选择：

　　一，每月消费80元以下的读者，可以选择神州行市民卡，优惠范围包括市区、江宁，不含浦口，大厂。

　　在优惠范围内市内电话0．2元／分钟，免费接听500分钟（含市话、长途、国际长途）；在市内拨打长途电话，加拨12593，晚上9点半之前0．39元／分，晚上9点半后0．29元／分。

　　二，每月话费高于100元以上，经常出差的读者，可以选择全球通，包括四种套餐方式：80元打200、150元打400、298元打550、518元打1000，并且可以全国漫游。

　　三，短信发送量比较大的读者，可以选择动感地带。如果是学生，可以凭学生证办理动感校园行至尊版，短信包月分三种方式，20元包400条、30元包600条、50元包1000条，选择任何一种短信包月，都可以享受市话0．2元／分、长途0．3元／分，免费接听电话500分钟的优惠。

　　短信发送量大的非学生读者们，可以选择动感任我行，优惠内容与上述学生群优惠一样，但是要加收10元的套餐费用，包括3元的彩铃费、5元包20条彩信、1元的套餐易查询和1元的随意邮。

　　咨询主题二：短信×××××××2988读者询问：我在今年2月的话费单上看到，有一项GPRS上网费31元，说是梦网短信收费，但是我没有订过，不知道是怎么回事？

　　答：移动公司所有订制短信业务都要求二次确认，第一次用户回复，会发送短信再次确认，用户再次回复确认才会开通。移动公司对所有SP厂商都严格管理，如果在用户不知情、并且没有二次确认的情况下就乱收费，会对厂商进行严厉惩处，查实无误后承诺双倍返还。

　　×××××××9832读者询问：如何订制和退订5元包200条网内短信的业务？

　　答：5元包200条网内短信套餐开通请编辑DG1发送至01866，次日生效，关闭请编辑DG1G发送至01866，次月生效。

　　×××××××5356读者询问：我的手机带有GPRS上网功能，现在每天收到两三个彩信，我想关闭这个彩信，怎么操作？

　　答：如果您想不受彩信骚扰，建议凭手机密码到移动营业厅，可以关闭GPRS上网功能。

　　×××××××3028读者询问：我可以查询我上个月的短信息内容么？手机收、发信息内容及收到可不可以在网上1860查询？

　　答：短信内容属于个人隐私，无法查询，短信清单中只显示发送的短信以及接收类似1860等系统发送来的信息记录，不显示接收手机号码发送来短信的记录。电信经理今天接热线今天，本报邀请南京电信分公司服务监督检查经理刘建玲，于上午10点—11点在本报接听读者热线。

　　读者对南京电信的业务有咨询，或者对个人业务使用情况有反映，都可以拨打我们的号码，得到南京电信的直接答复。欢迎广大市民参与。

　　热线：025—84686525