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王女士说，装修刷的“油漆”一摸就掉。
王女士的丈夫把装修中的 问题都录了像。
王女士说，这地漏也不结实。
新家装合同直指装修弊端。
3月20日，受辽宁省工商局委托，《辽宁省家庭居室装修合同》第一批示范文本将发放给有资质、营业执照的装修企业。
辽宁省装饰协会住宅装饰委员会王志斌秘书长说，今后消费者房屋装修发现质量问题，只要装修公司是省、市装饰协会的会员单位，消费者就可以到装饰协会投诉。对没有新合同文本的企业，消费者还可以到当地工商局投诉，或到当地消协进行调解。
照本宣科
装修看明白合同不吃亏
家庭装修合同示范文本解读
解读人：辽宁省工商局合同处处长张钧
《辽宁省家庭居室装修合同》示范文本由辽宁省工商局制订和发布，辽宁省装饰协会发行。新的合同示范文本对付款方式、工程保修质量等格式条款重新进行了规定。
明确工程款
规定工程总价款包括：材料费、人工费、拆除费、清洁费、搬运费、运输费、管理费、税金。
解读示范文本规定了8种合理性款项，但每项数额需要根据实际需要，由当事人双方商定。在这8项费用之外，因特殊需要，经当事人协商认为合理的费用，可写入示范文本的“其他费用”一项。
装修公司是行家，跟行家谈行情价钱，消费者往往心里没底。调查中发现，一些装修公司的确存在价格陷阱，很多收费名目没道理，但消费者看不懂，有了价款构成，消费者可对总体性收费做到心中有数。
可分期付款
规定室内装修实行分期付款原则，按工程进度分阶段付款。（见表格）
解读示范文本的付款时间表格中划分了4个工期，并确定了一定比例，消费者可根据每一工期的所需费用，分批分期付款。竣工后若有其他装修需要，可在签订项目变更单时为增加项目付款。
工程款属于预支性项目，分期付款便于消费者控制资金支付，督促装修公司履行合同。再遇到装修公司要求提前收取多个工期费用，甚至要求一次性收费的情况，消费者有权拒绝，对方若借口停工、拖延工期，消费者可向工商部门举报。
查隐蔽工程
规定每个隐蔽工程结束都需要进行验收，当事人双方在验收单上签字确认后方能交付使用。如某项工程不能达标，装修公司应予整改，直到达标为止。解读隐蔽工程是指电气回路、上下水、煤气、地热等管线工程，隐蔽工程验收后，装修才能进入下一环节。前期工程交付使用后才发现问题，解决起来比较麻烦，比如地热有问题，要返工就要撬开地板，牵连的工程多，消费者损失就大，因此对隐蔽工程先行验收非常必要。
最少保两年
规定工程验收交付使用后，装修公司应同消费者签订保修单，保修期从竣工验收合格之日算起，保修期限不低于二年。
解读装修工程也是商品，这个“大件儿”价值几万元，需要有完善的售后服务。
示范文本强性规定，保修期不得低于两年。其中保修范围分三种情况，装修公司包工包料的工程实行整体保修；部分包工包料的工程对相应部分实行保修；清包工工程，即消费者自行购买材料的工程装修公司只对施工质量实行保修。
材料得达标
规定装修公司或消费者提供的材料，应当符合有关室内装修材料有害物质限量的10项强制性国家标准。
解读这就是我们通常所说的环保装修。甲醛是装修中最常见的有害物质，再比如涂料中含有苯，国家对这些物质都有限量标准，消费者发现问题，可向质监部门申请检测。如果装修公司提供不达标装修材料，要承担损害责任。
这招不错
对装修不满意录像作证
3月16日，在大东区城建东逸花园王女士的家里，王女士的爱人播放了房屋出现质量问题的录像带。他说，买完房后一直想找家信誉好的装修公司。经对多家装修公司筛选，选择了一家口碑不错的装修公司，双方签订了两万多元钱的装修合同。等屋子装修快完事后，他家房子的质量问题就出来了。
“上水管连不上便池，墙体出现裂纹、磁砖重新贴……”王女士指着厅里的柜子说，她家就差1000多元余款没给装修公司，装修公司的工人干活时也不能这样糊弄，随便在柜子里就拧上了螺丝钉在顶上垫个隔板，“你说这放东西能结实吗？”在电视背景墙上，装修公司下的连接电视连线的管子本应安到背景墙中间，让电视盖在后面美观大方，现在管子却安到了背景墙的其他位置。接着，王女士又指着屋子内装修出现问题的地方让记者拍照。
该装修公司工程部的负责人张某说，按照他们和王女士签订的协议，装修公司在对房屋装完基础项目后，房主就应把剩下的1500元装修款付清。背景墙的装修活是他们免费赠送的项目，消费者如果不满意，他们可以派人进行修改。装修质量有问题，他们还有两年免费的上门维修服务。
市场洗牌
千家装修企业挤独木桥
针对新的装修合同示范文本，记者采访了“全国装饰、装修诚信企业”、“辽宁省装饰、装修十强企业”沈阳鸿基装饰工程有限公司。谢军经理介绍，新的装修合同示范文本实施后，对辽宁省装饰、装修这个行业走向良性发展起到了推动的作用。新的合同示范文本有一个防伪标志，条款特别详尽明细，更多限制了不正规装修企业的使用，更加约束了装修企业的法律责任。
目前，沈阳装修企业有1000多家，新合同示范文本实施后，不规范的企业将会被淘汰出局。他估计，最后能有一二百家装修企业领到示范文本。
谢军告诉记者，他目前担忧的是，还不知道辽宁省装饰协会按照什么标准给装修企业发放新合同示范文本。他建议，辽宁省装饰协会制定一个标准的规范来发放示范文本，杜绝不规范装修企业找关系、托门子买示范文本的现象发生，主管部门更不要以赢利为目的发放新合同示范文本。
目前，国家建设部门正在紧抓装修企业规范标准和符合市场准入制规则。现在沈阳的装修、装饰企业大多数没有安全证和资质证书，缺少装修公司应具备的手续。新合同示范文本实施后，沈阳装修、装饰市场将重新洗牌，促使装修企业向良性发展。一个好的装修企业品牌，今后更应该在工程各个环节的衔接上和细致的服务上狠下工夫，这样才能让消费者放心满意。 | |
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